Deberes del consumidor

... enos, una grave indiferencia por los derechos del consumidor) y el objetivo (la conducta omisiva generó un daño y una situación de incertidumbre y angustia que trasciende el mero incumplimiento, afectando la confianza en el sistema de plan de ahorros y obligando al consumidor a un dispendio de tiempo y recursos). Por lo demás, así lo entendió la Sra. Fiscal de Cámara en su dictamen de fecha 21/4/2025. - DRAS.: AMENABAR - DAVID (VOTO PROPIO).

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... ual, gobernada por la buena fe, impone también al consumidor un deber de autoprotección y colaboración para no facilitar la concreción del daño… En conclusión, los recaudos exigibles al consumidor no son meras sugerencias, sino que se enmarcan en los deberes secundarios de conducta derivados del principio general de buena fe. Representan la diligencia esperable de un cliente para proteger sus propios intereses y colaborar en la seguridad de la...

• Derecho de Daños

... - Daños a los intereses económicos del consumidor - Responsabilidad precontractual - Daños causados por la cosa defectuosa o viciosa - Autoridad de aplicación - Procedimiento. Sanciones - Procedimiento administrativo - Acciones judiciales - Arbitraje - Consideraciones finales

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... INCUMPLIMIENTO DEL DEBER DE INFORMACION Y DE LOS DEBERES DE MANDATARIO. PROCEDENCIA.En el marco de una relación de consumo, resulta procedente la indemnización del daño moral causado por la lesión al consumidor en sus legítimas expectativas, teniendo en cuenta la onerosidad y la magnitud que tiene en el proyecto de vida de cualquier persona la contratación de un plan de ahorros para la adquisición de un automóvil… El aludido incumplimiento de...

DEFENSA DE CONSUMIDORES Y USUARIOS - CONSTITUCION NACIONAL - PERSONAS VULNERABLES La norma contenida en el art. 42 de la Constitución Nacional revela la especial protección que el constituyente decidió otorgar a los usuarios y consumidores en razón de ser sujetos particularmente vulnerables y este principio protectorio juega un rol fundamental en el marco de los contratos de consumo donde el consumidor se...

... desinterés y desaprensión por los derechos del consumidor, configurativos de una conducta culposa de inusual gravedad, incompatible con el estándar de profesionalidad exigible a una empresa expendedora de combustibles de reconocida trayectoria y posición en el mercado. Por lo expuesto, el cuestionamiento efectuado por la apelante sobre la procedencia del daño punitivo no será receptado.- DRES.: ACOSTA - RUIZ.

... esta instancia judicial, puso a disposición del consumidor los medios a su alcance para desentrañar la procedencia del reclamo, esto es, no prestó la colaboración esperada, ni la información que podría haber ofrecido en orden a esclarecer la situación denunciada (...) el art. 53 de la LDC... dispone: ‘Los proveedores deberán aportar al proceso todos los elementos de prueba que obren en su poder, conforme las características del bien o servicio,

... los artículos 26 in fine ("La violación de los deberes establecidos en los artículos precedentes constituye una presunción contraria a la parte que omita colaborar") y 485 in fine del CPCC ("En caso de duda sobre la interpretación de los hechos y de la valoración de la prueba, prevalecerá la más favorable al consumidor")… En efecto, ponderó la conducta procesal observada por las partes y, ante la ausencia de la prueba idónea frustrada por la...

... (cfr. Wajntraub, Javier H., “Régimen Jurídico del Consumidor Comentado”, Buenos Aires, 2017, Rubinzal-Culzoni, p. 323).De tal manera, pesaba sobre la actora la obligación de colaborar en el esclarecimiento de la verdad material; entre otros deberes, aportando todos los elementos que tenía en su poder para desestimar que nos encontramos en presencia de una relación de consumo, nada de lo cual se verifica en este juicio. DRES.: ALONSO- MONTEROS.

En los llamados contratos conexos o coligados, el interés va más allá de los intereses individuales de los contratantes y supera lo intracontractual para dar paso a lo supracontractual. Es decir, que los distintos contratos son un instrumento para la realización del negocio global o del sistema ideado.

... por la confianza especial que el contratante (consumidor) deposita en él (art. 1725 CCCN). El comportamiento observado por la demandada (la persistencia en los débitos indebidos y el incumplimiento del compromiso asumido) es incompatible con el nivel de profesionalidad que se le presume y violatorio de los deberes a su cargo, todo lo cual reviste virtualidad para provocar a la actora una lesión de índole extrapatrimonial que corresponde sea...

... (cfr. Wajntraub, Javier H., “Régimen Jurídico del Consumidor Comentado”, Buenos Aires, 2017, Rubinzal-Culzoni, p. 323).De tal manera, pesaba sobre la actora la obligación de colaborar en el esclarecimiento de la verdad material; entre otros deberes, aportando todos los elementos que tenía en su poder para desestimar que nos encontramos en presencia de una relación de consumo, nada de lo cual se verifica en este juicio. De ahí que, la...

... de la verdad material; entre otros deberes, aportando todos los elementos que tenía en su poder para desestimar que nos encontramos en presencia de una relación de consumo, nada de lo cual se verifica en este juicio.- DRES.: MONTEROS – ALONSO.

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... si no se tratase también en tales casos de deberes derivados de la “relación obligatoria” (relación jurídica compleja). Sin embargo, estos “deberes de conducta” se diferencian del principal “deber de prestación” por su “carácter secundario o complementario” (cfr. MOISÁ, Benjamín, La “causa ajena” en la ley de defensa del consumidor, LA LEY 14/05/2015, 4, LA LEY 2015-C, 141, RCyS 2015-VII, 35, Cita: TR LALEY AR/DOC/1455/2015). Ahora bien,...

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