Deber de un trato digno y equitativo

Autor:Luis R.Carranza Torres - Jorge Oscar Rossi
Páginas:127-136
 
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Capítulo VI
DEBER DE UN TRATO DIGNO Y EQUITATIVO
A. CONCEPTO DE TRATO DIGNO Y EQUITATIVO
El trato equitativo y digno no sólo es uno de los derechos
esenciales de los consumidores, sino que su alcance se pro-
yecta mucho más allá de los aspectos involucrados en la re-
lación de consumo —en el caso que nos ocupa, de un servicio
público de transporte—, desde que no es sino una especifica-
ción en un determinado campo de las relaciones intersuje-
tivas, del respeto a la dignidad de la persona humana.
Es por ello que su reconocimiento tiene raigambre cons-
titucional en el texto del artículo 42 de la Constitución Na-
cional, donde respecto de tal cuestión se expresa;
“Los consumidores y usuarios de bienes y servicios tienen dere-
cho, en la relación de consumo, a la protección de su salud,
seguridad e intereses económicos; a una información adecuada
y veraz; a la libertad de elección y a condiciones de trato equita-
tivo y digno.
Las autoridades proveerán a la protección de esos derechos […]”.

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