Factores clave en la retención del talento IT

• Autor: Pablo Peranzola, Fernando Troilo
• Cargo: Universidad del CEMA, Buenos Aires, Argentina / Universidad del CEMA, Buenos Aires, Argentina
• Páginas: 225-255

Facultad de Ciencias Económicas y Jurídicas de la UNLPam - Volumen 13 - N° 2 - Año 2023 | 225

Factores clave en la retención

del talento IT

Pablo Peranzola

Universidad del CEMA, Buenos Aires, Argentina.

peranzolapablo@gmail.com

Fernando Troilo

Universidad del CEMA, Buenos Aires, Argentina.

ftroilo@ucema.edu.ar

Fecha de recepción: 01/04/2023 – Fecha de aceptación: 09/05/2023

Cómo citar este artículo: Peranzola, P. y Troilo, F. (2023). Factores

clave en la retención del talento IT. Revista Perspectivas de las Ciencias

Económicas y Jurídicas. Vol. 13, N° 2 (julio-diciembre). Santa Rosa: FCEyJ

(UNLPam); EdUNLPam; pp. 225-244. ISSN 2250-4087, e-ISSN 2445-8566.

http://dx.doi.org/10.19137/perspectivas-2023-v13n2a13

Resumen: El objetivo principal del estudio fue identificar los principa-

les factores que influyen en la retención del talento IT. A partir de este

propósito, en primer lugar, se revisó el marco teórico acerca del contexto

actual de la industria IT y la escasez de talento que existe en ella, la im-

portancia de la retención del talento y el impacto negativo de su falta de

gestión. En cuanto al abordaje metodológico, para cumplir con el objetivo,

se realizó un estudio cuantitativo, mediante el análisis de datos recolec-

tados por medio de un cuestionario, respondido por 420 profesionales de

perfiles IT. Finalmente, se logró evidenciar y concluir que, además de los

incentivos económicos, las oportunidades de desarrollar el conocimiento,

el

feedback,

tanto positivo como negativo, y los factores relacionados con

la sustentabilidad y el entorno laboral son claves para la retención de este

tipo de perfiles.

Palabras clave: talento; retención; IT.

Factores clave en la retención

del talento IT - Pablo Peranzola - Fer-

nando Troilo - Págs. 225 a 244

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Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

226 | Ediciones SAIJ < Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación

Factores clave en la retención del talento IT - Pablo Peranzola - Fernando Troilo - Págs. 225 a 244

Key factors in IT talent retention

Abstract: The main objective of the study was to identify the main factors

that influence the retention of IT talent. From this purpose, in the first

place, the theoretical framework was reviewed about the current context

of the IT industry and the shortage of talent that exists in it, the importan-

ce of talent retention and the negative impact of its lack of management.

Regarding the methodological approach, to meet the objective, a quantita-

tive study was carried out, through the analysis of data collected through

a questionnaire, answered by 420 IT profile professionals. Finally, it was

possible to demonstrate and conclude that, in addition to economic incen-

tives, opportunities to develop knowledge, both positive and negative feed-

back and factors related to sustainability and the work environment are

key to retaining this type of profile.

Keywords: talent; retention; IT.

Factores-chave na retenção de talentos de TI

Resumo: O principal objetivo do estudo foi identificar os principais fato-

res que influenciam a retenção de talentos em TI. A partir deste propósito,

em primeiro lugar, foi revisto o enquadramento teórico sobre o contexto

actual da indústria das TI e a escassez de talento que nela existe, a impor-

tância da retenção de talento e o impacto negativo da sua falta de gestão.

Quanto à abordagem metodológica, para responder ao objectivo, foi rea-

lizado um estudo quantitativo através da análise de dados recolhidos por

um questionário respondido por 420 profissionais de TI. Por fim, foi pos-

sível demonstrar e concluir que, para além dos incentivos económicos, as

oportunidades de desenvolvimento do conhecimento, o feedback positivo

e negativo e os factores relacionados com a sustentabilidade e o ambiente

de trabalho são fundamentais para a retenção deste tipo de perfil.

Palavras-chave: talento; retenção; IT

1. Introducción

Toda organización precisa diferentes tipos de recursos –como financieros, ma-

teriales, tecnológicos y humanos–, a través de los cuales crea valor. El talento

humano es el capital más importante de las organizaciones. Por eso, los líderes

han entendido que, en la realidad de sus negocios, es vital el papel que juegan

las personas, debido al conocimiento y competencias que aportan para alcan-

zar los resultados organizacionales.

Desde hace ya mucho tiempo, el término que se utiliza regularmente para refe-

rirse a las personas dentro de una organización es “talento humano”, en vez de

“recurso humano”. La Real Academia Española entiende por talento: “persona

inteligente o apta para determinada ocupación”; al tiempo que el término "inte-

ligente" hace referencia a que entiende y comprende, y que tiene la capacidad

de resolver problemas, dado que posee las habilidades, las destrezas y la expe-

riencia necesarias.

De acuerdo con Meyers et al. (citados en Younas y Bari, 2020), el talento se defi-

ne como la capacidad natural de un individuo para hacer cosas de forma correc-

ta sin la necesidad de aprender. Estas personas talentosas son de alto potencial

para el éxito organizacional en el largo plazo. Y según Govaerts et al. (citados