Resolución Nº 264/2013
| Fecha de disposición | 10 Julio 2013 |
| Fecha de publicación | 12 Agosto 2013 |
| Sección | Resoluciones |
| Número de Gaceta | 32699 |
JEFATURA DE GABINETE DE MINISTROS
SECRETARIA DE GABINETE Y COORDINACION ADMINISTRATIVA
ResoluciónNº 264/2013Bs. As., 10/7/2013
VISTO el Expediente CUDAP: EXP-JGM Nº 0020901/2013 del Registro de la JEFATURA DE GABINETE DE MINISTROS, la Ley Nº 24.127, el Decreto Nº 1513 de fecha 19 de julio de 1993 y modificatorios, la Resolución de la ex SUBSECRETARIA DE LA GESTION PUBLICA Nº 4 de fecha 7 de agosto de 2002 y modificatorios, el Decreto Nº 357 de fecha 21 de febrero de 2002, sus modificatorios y complementarios, y
CONSIDERANDO:
Que la Ley Nº 24.127 declara de interés nacional el mejoramiento de la calidad en los procesos de producción de bienes y servicios e instituye el Premio Nacional a la Calidad.
Que por Decreto Nº 357/02, sus modificatorios y complementarios, se establece que la SECRETARIA DE GABINETE Y COORDINACION ADMINISTRATIVA de la JEFATURA DE GABINETE DE MINISTROS entenderá como autoridad de aplicación del PREMIO NACIONAL A LA CALIDAD EN LA ADMINISTRACION PUBLICA, creado por Ley Nº 24.127.
Que mediante la Resolución ex SSGP Nº 4/02, se aprobaron las Bases para el PREMIO NACIONAL A LA CALIDAD EN LA ADMINISTRACION PUBLICA.
Que, como consecuencia de las actividades y experiencias desarrolladas durante los procesos de evaluación de los últimos años se considera necesario modificar la citada normativa a efectos de optimizar la administración del Premio Nacional a la Calidad.
Que, asimismo, resulta necesaria una actualización de los requisitos exigidos en las mismas de acuerdo a los cambios producidos en la Gestión del Estado Nacional.
Que se busca lograr mayor accesibilidad para los postulantes a través de una simplificación en su presentación.
Que la DIRECCION GENERAL DE ASUNTOS JURIDICOS de la SUBSECRETARIA DE COORDINACION ADMINISTRATIVA de la SECRETARIA DE GABINETE Y COORDINACION ADMINISTRATIVA de la JEFATURA DE GABINETE DE MINISTROS ha tomado la intervención de su competencia.
Que la presente medida se dicta en uso de las atribuciones conferidas por Artículo 17 del Decreto Nº 1513/93 y modificatorios y Decreto Nº 357/02, y modificatorios y complementarios.
Por ello,
EL SECRETARIO
DE GABINETE Y COORDINACION ADMINISTRATIVA
DE LA JEFATURA DE GABINETE DE MINISTROS
RESUELVE:
— Sustitúyese el Capítulo I del Anexo I de la Resolución Nº 4/02 y modificatorios de la entonces SUBSECRETARIA DE LA GESTION PUBLICA de la JEFATURA DE GABINETE DE MINISTROS, “BASES PARA EL OTORGAMIENTO DEL PREMIO NACIONAL A LA CALIDAD EN LA ADMINISTRACION PUBLICA – MODELO DE EVALUACION DE UN SISTEMA DE CALIDAD EN EL SECTOR PUBLICO”, por el que como Anexo I forma parte integrante de la presente resolución.
— Dése por aprobado el cronograma de la edición 2013 del Premio Nacional a la Calidad en el Sector Público, que como Anexo II forma parte integrante de la presente resolución.
— Comuníquese, publíquese, dése a la DIRECCION NACIONAL DEL REGISTRO OFICIAL y archívese. — Lic. FACUNDO P. NEJAMKIS, Secretario de Gabinete y Coordinación Administrativa, Jefatura de Gabinete de Ministros.
1 Anexo I
Premio Nacional a la Calidad
BASES 2013
INDICE
CAPITULO 1: OBJETIVOS (160 puntos)
LIDERAZGO
LIDERAZGO ENFOCADO A OBJETIVOS: (30 puntos)
ENFOQUE EN LOS OBJETIVOS DEL LIDERAZGO: (60 puntos)
IMPLANTACION: (40 puntos)
DATOS Y FUENTES DE LA INFORMACION SOBRE OBJETIVOS DEL LIDERAZGO: (5 puntos)
RESULTADOS DE LAS ACCIONES DE LIDERAZGO: (25 puntos)
CAPITULO 2: USUARIO (260 puntos)
LIDERAZGO
LIDERAZGO ENFOCADO A USUARIOS: (30 puntos)
CONOCIMIENTO DEL USUARIO
ENFOQUE: (40 puntos)
IMPLANTACION: (40 puntos)
DATOS Y FUENTES DE LA INFORMACION (5 puntos)
RESULTADOS: (15 puntos)
MEJORA DEL SISTEMA
ENFOQUE: (40 puntos)
IMPLANTACION: (40 puntos)
DATOS Y FUENTES DE LA INFORMACION: (5 puntos)
RESULTADOS: (15 puntos)
CAPITULO 3: PROCESOS (350 puntos)
LIDERAZGO
LIDERAZGO ENFOCADO A PROCESOS: (30 puntos)
PLANIFICACION ESTRATEGICA
ENFOQUE: (10 puntos)
IMPLANTACION: (10 puntos)
DATOS Y FUENTES DE LA INFORMACION (5 puntos)
RESULTADOS: (15 puntos)
PLANIFICACION OPERATIVA
ENFOQUE: (10 puntos)
IMPLANTACION: (10 puntos)
DATOS Y FUENTES DE LA INFORMACION (5 puntos)
RESULTADOS: (15 puntos)
PROCESOS QUE CONDUCEN AL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACION
ENFOQUE: (10 puntos)
IMPLANTACION: (10 puntos)
DATOS Y FUENTES DE LA INFORMACION (5 puntos)
RESULTADOS: (15 puntos)
PROCESOS QUE AYUDAN A LOS PROCESOS PRINCIPALES (O SEA DE APOYO)
ENFOQUE: (10 puntos)
IMPLANTACION: (10 puntos)
DATOS Y FUENTES DE LA INFORMACION (5 puntos)
RESULTADOS: (15 puntos)
CONTROL DE CALIDAD
ENFOQUE: (10 puntos)
IMPLANTACION: (10 puntos)
DATOS Y FUENTES DE LA INFORMACION (5 puntos)
RESULTADOS: (15 puntos)
PROVEEDORES INTERNOS Y EXTERNOS
ENFOQUE: (10 puntos)
FIMPLANTACION: (10 puntos)
DATOS Y FUENTES DE LA INFORMACION (5 puntos)
RESULTADOS: (15 puntos)
EVALUACION DEL SISTEMA DE CALIDAD
ENFOQUE: (10 puntos)
IMPLANTACION: (10 puntos)
DATOS Y FUENTES DE LA INFORMACION (5 puntos)
RESULTADOS: (15 puntos)
BENCHMARKING
ENFOQUE: (10 puntos)
IMPLANTACION: (10 puntos)
DATOS Y FUENTES DE LA INFORMACION (5 puntos)
RESULTADOS: (15 puntos)
CAPITULO 4: PERSONAL (230 puntos)
LIDERAZGO
LIDERAZGO ENFOCADO A PERSONAS: (30 puntos)
PARTICIPACION
ENFOQUE: (10 puntos)
IMPLANTACION: (10 puntos)
DATOS Y FUENTES DE LA INFORMACION (5 puntos)
RESULTADOS: (15 puntos)
CAPACITACION
ENFOQUE: (10 puntos)
IMPLANTACION: (10 puntos)
DATOS Y FUENTES DE LA INFORMACION (5 puntos)
RESULTADOS: (15 puntos)
DESARROLLO
ENFOQUE: (10 puntos)
IMPLANTACION: (10 puntos)
DATOS Y FUENTES DE LA INFORMACION (5 puntos)
RESULTADOS: (15 puntos)
RECONOCIMIENTO
ENFOQUE: (10 puntos)
IMPLANTACION: (10 puntos)
DATOS Y FUENTES DE LA INFORMACION (5 puntos)
RESULTADOS: (15 puntos)
CALIDAD DE VIDA
ENFOQUE: (10 puntos)
IMPLANTACION: (10 puntos)
DATOS Y FUENTES DE LA INFORMACION (5 puntos)
RESULTADOS: (15 puntos)
TABLA DE ASIGNACION DE PUNTAJES
CAPITULO 1: OBJETIVOS (160 puntos)
LIDERAZGO
LIDERAZGO ENFOCADO A OBJETIVOS: (30 puntos)
Qué hace para:
Ser innovador, emprendedor y participativo.
Generar, difundir y promover valores de calidad.
Comprometerse con las personas, con la sociedad y con el medio ambiente.
Asignar tiempo de la dirección a actividades de calidad.
Difundir políticas, objetivos y metas de calidad.
Difundir la Misión, Visión y Etica del organismo.
Evaluar la efectividad de lo anterior.
ENFOQUE EN LOS OBJETIVOS DEL LIDERAZGO: (60 puntos)
Cómo hace para:
Desarrollar acciones para promover la ética en la gestión.
Difundir y promover la cultura de la calidad en la comunidad.
Preservar el medio ambiente interno y externo.
Desarrollar sistemas de gestión de seguridad y salud ocupacional.
IMPLANTACION: (40 puntos)
Cuánto cumplió de lo detallado respecto a:
Desarrollar acciones para promover la ética en la gestión.
Difundir y promover la cultura de la calidad en la comunidad.
Preservar el medio ambiente interno y externo.
Desarrollar sistemas de gestión de seguridad y salud ocupacional.
DATOS Y FUENTES DE LA INFORMACION SOBRE OBJETIVOS DEL LIDERAZGO: (5 puntos)
¿Cuáles son las normas éticas adoptadas
¿Cuál es la fuente o código de donde fueron obtenidas las normas éticas adoptadas ¿Qué figura en la política respecto del compromiso hacia una conducta ética
Describir los objetivos y metas respectivos a estimular la mejora de otros miembros de la comunidad.
¿Qué programas se desarrollan para difundir la cultura de la calidad en la comunidad
¿Qué acciones se realizan para estimular la mejora de otros miembros de la comunidad
¿Qué recursos se asignan para estimular y facilitar programas de calidad en la comunidad
¿Cuándo se iniciaron las acciones de estímulo a la mejora de otros miembros de la comunidad
Describir los proyectos y tecnologías utilizadas para estimular la mejora de otros miembros de la comunidad.
Describir objetivos y metas de preservación del medio ambiente.
¿Qué programas se desarrollan para prevenir daños al medio ambiente
¿Qué acciones se realizan para prevenir daños al medio ambiente
¿Qué recursos se asignan a programas para alcanzar objetivos y metas relacionadas con la preservación del medio ambiente
¿Cuándo se iniciaron las acciones de cuidado del medio ambiente
Describir los proyectos y tecnologías utilizadas para prevenir daños al medio ambiente.
Describir los objetivos y metas respectivos a la seguridad y salud ocupacional.
¿Qué programas se desarrollan para aumentar el número de acciones que hacen a la seguridad y salud ocupacional
¿Qué acciones se realizan para la mejora de la seguridad y salud ocupacional
¿Qué recursos se asignan a programas relacionadas con la seguridad y salud ocupacional
¿Cuándo se iniciaron las acciones de estímulo de mejora de la seguridad y salud ocupacional
Describir los proyectos y tecnologías utilizadas para mejorar la seguridad y salud ocupacional.
¿Qué recursos se asignan a todos los demás programas de mejora de la calidad de la organización
RESULTADOS DE LAS ACCIONES DE LIDERAZGO: (25 puntos)
¿Cómo se relevan las normas externas que se aplican al organismo
¿Cómo se asegura que se mantenga actualizado dicho cuerpo de normas externas, éticas, ambientales y de salud y seguridad ocupacional
¿Cómo se asegura que se cumplan dichas normas
¿Cómo se difunden las normas éticas adoptadas
Cite ejemplos que demuestren el predominio de los valores de calidad e innovación por sobre los valores tradicionales.
¿Cómo se incentiva el aporte de sugerencias por parte de todos los actores
Mencione cambios, antecedentes, hechos, etc. que demuestren la perseverancia y continuidad en el esfuerzo por lograr una cultura de Calidad fomentada por el Equipo de Dirección.
Describir la estructura organizativa responsable de difundir la cultura de calidad en la comunidad.
¿Cómo se refleja en la política de la organización el compromiso con la comunidad
Describir los programas utilizados para difundir la cultura de calidad en la comunidad.
¿Cómo se documenta el compromiso adquirido por la cultura de calidad en la comunidad
¿Cómo se...
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