Disposición N° 2665/GCABA/DGDYPC/07

• Firmantes: Berón
• Jefe de Gobierno: Jorge Telerman
• Emisor: Dirección General de Defensa y Protección Al Consumidor
• Fecha de la disposición: 2 de Junio de 2007

GOBIERNO DE LA CIUDAD AUTÓNOMA DE BUENOS AIRES

DIRECCIÓN GENERAL DE DEFENSA Y PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

DISPOSICIÓN N° 2665/ GCABA/ DGDYPC/ 07

SE IMPLEMENTA EL MANUAL GENERAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE DEFENSA Y PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR

Buenos Aires, 02/06/2007

Visto el Decreto N° 350/06, y el Decreto N° 566/06,

CONSIDERANDO:

Que el cumplimiento en tiempo y forma de las misiones y funciones de la DGDyPC requiere que las distintas áreas que la conforman adopten las metodologías de trabajo más adecuadas para asegurar el desarrollo de las actividades en las condiciones existentes;

Que el establecimiento de formas explícitas para la realización de las tareas asignadas a cada área responde a la necesidad de facilitar la organización de sus actividades de modo de resolver los trabajos necesarios de modo ágil, garantizando la seguridad jurídica para el Estado, sus agentes y, en particular, para los ciudadanos;

Que formular procedimientos claros permite realizar las tareas de modo ágil, ahorrando y optimizando el uso del tiempo y los recursos, evitando confusiones o errores y facilitando la tarea del personal que debe intervenir en ellas;

Que la documentación de los procedimientos de trabajo facilita la planificación, la toma de decisiones, la asignación de recursos, el establecimiento de resultados específicos para cada actividad y el control de su cumplimiento;

Que la descripción de los procesos permite identificar las características y requerimientos de cada puesto de trabajo y el perfil del personal adecuado al mismo; facilitando la búsqueda y la capacitación del personal;

Que la existencia de procesos documentados constituye una base apropiada para el análisis posterior del trabajo, el mejoramiento de los métodos utilizados, la introducción de innovaciones, el control de la gestión y la realización de auditorías;

Que en el Informe N° 12-UAI MP/06 se indica como debilidad la falta de un manual que integre las normas y procedimientos que se efectúan en la DGDyPC;

Por ello,

EL DIRECTOR GENERAL DE

DEFENSA Y PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

DISPONE:

Artículo 1°

Implementar el Manual General de Procedimientos de la DGDyPC, compuesto por la Introducción y las Guías de Procedimientos correspondientes a cada Área y Sector de actividad, que serán incorporados a la presente disposición como Anexos.

Artículo 2°

Encomiéndése al Sr. Félix Cántor, DNI 7.733.473, la...