Comunicación \. Comunicación 'A' 5826\/2015 Ref.: Circular CONAU 1 - 1129.Régimen Informativo sobre Consultas y Reclamos.

• Fecha de disposición: 03 Diciembre 2015
• Fecha de publicación: 03 Diciembre 2015
• Sección: Avisos Oficiales

Comunicación "A" 5826/2015

Ref.: Circular CONAU 1 - 1129.Régimen Informativo sobre Consultas y Reclamos.

09/11/2015

A LAS ENTIDADES FINANCIERAS,

A LAS EMPRESAS NO FINANCIERAS EMISORAS DE TARJETAS DE CRÉDITO,

A LOS FIDUCIARIOS DE FIDEICOMISOS FINANCIEROS COMPRENDIDOS EN LA LEY DE ENTIDADES FINANCIERAS:

Nos dirigimos a Uds. para comunicarles un nuevo requerimiento informativo vinculado con las consultas y reclamos en el marco de la normativa sobre "Protección de los usuarios de los servicios financieros", cuya vigencia se dará a conocer en oportunidad de la difusión de las correspondientes Instrucciones Operativas.

El requerimiento tendrá frecuencia mensual y el vencimiento de las presentaciones operará al 7° (séptimo) día hábil del mes siguiente al período bajo informe.

Para la remisión de los datos deberán tenerse en cuenta las disposiciones de las Instrucciones Operativas (RUNOR) que complementen la presente.

Se aclara que el presente Régimen queda alcanzado por el punto 1.3. "Gastos de Re-procesamiento de la información" del Capítulo II de la Circular RUNOR 1 a partir de los 90 (noventa) días de su entrada...