Cuadro de mando integral.

Cuadro de Mando Integral es la forma en que ha sido traducido al castellano el nombre del Balanced Scorecard (BSC). Literalmente, Balanced Scorecard significa la tarjeta que lleva los puntos del partido de manera balanceada. ¿A qué partido se estará refiriendo? En este artículo desarrollaremos el concepto de BSC, identificando aquellas características que le son propias, hablaremos de las dificultades que presenta su construcción y cómo pueden resolverse, y, por último, las mejores oportunidades para su utilización junto con algunas experiencias concretas adquiridas trabajando con empresas en el diseño de un BSC.

¿QUÉ ES UN BALANCED SCORECARD?

En el año 1992, el ...

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