Resolución - Simple N° 36 - SSCIUI/2022, 28/10/2022
Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
“2022 - Año del 40° Aniversario de la Guerra de Malvinas.
En homenaje a los veteranos y caídos en la defensa de las Islas Malvinas y el Atlántico Sur”
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………
RESOLUCIÓN N.º 36/SSCIUI/22
Buenos Aires, 26 de octubre de 2022
VISTO: La Ley N° 2.095 (Texto Consolidado por Ley Nº 6.347), el Decreto
Reglamentario Nº 74/GCABA/21, la Disposición Nº 167/GCABA/DGCYC/21, el
Expediente Electronico N° 35116291- GCABA-DGCCYA/22, y
CONSIDERANDO:
Que, por la actuación citada en el Visto, tramita la Licitación Pública de Etapa Única,
bajo la modalidad de Orden de Compra Abierta, para la contratación del “Servicio de
Conversaciones Asistidas y Mantenimiento Evolutivo del ecosistema de activos
Chatbot BA” con destino a la Dirección General Canales Digitales de esta
Subsecretaría de Ciudad Inteligente de la Secretaría de Innovación y Transformación
Digital de la Jefatura de Gabinete de Ministros, al amparo de lo establecido en los
su Decreto Reglamentario Nº 74/GCABA/21;
Que, la Secretaría de Innovación y Transformación Digital, mediante Notas N° 2022-
35103124-GCABA-SECITD y N° N° 2022-37952655-GCABA-SECITD requirió
formalmente la contratación del servicio referido, estimando un Presupuesto Oficial por
la suma total de PESOS TRESCIENTOS TREINTA Y CINCO MILLONES
SEISCIENTOS SESENTA Y CUATRO MIL CON 00/100 ($335.664.000,00);
Que, en tal sentido, la Dirección General Canales Digitales, a través del Informe N°
2022-35016890-GCABA-DGCDI, manifestó que “Chatbot BA es un agente virtual
centralizado basado en inteligencia artificial que permite agilizar las gestiones y
consultas que realizan los vecinos con el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos
Aires (GCABA), mejorando y simplificando su experiencia, integrando cada vez más
servicios y contenidos que permita robustecer y posicionar este canal digital, y de esta
forma, fortalecer los canales digitales de interacción personalizada entre el vecino y el
GCABA”;
Que, en ese orden agregó que “...Mediante el mismo se brinda al vecino información
sobre servicios de acceso a la salud, educación, derechos del niño, violencia contra la
mujer, deportes, eventos culturales, colonias de vacaciones, entre otros. Asimismo, es
posible gestionar turnos a fin de obtener nuevo ejemplar DNI, unión civil convivencial,
cambio de identidad de género, o solicitudes como reparación de bache, denuncia vial,
recolección de residuos voluminosos, gestión de trámites para obtener certificado de
deudor alimentario, copia de escritura (I.V.C), regularización dominial (I.V.C),
Rendición de subsidio habitacional 690, entre otros, consultas sobre estado de
proyectos de obra – DGROC, estado de solicitudes en curso, prórroga de licencia,
estacionamiento de bicicletas, información de comunas, información de dónde está
permitido estacional el vehículo, entre otros.”;
Que asimismo, entre los objetivos del proyecto destacó la incorporación de nuevas
funcionalidades, nuevos contenidos y nuevas integraciones como la “...la integración
de la plataforma de Chabot BA con la ticketera DGROC; el otorgamiento y renovación
de la licencia de conducir; la solicitud de partidas de nacimiento y defunción; la
asignación de turnos de salud, transporte publico predictivo, estacionamiento medido;
Boletín Oficial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires - Nro 6490 - 28/10/2022
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba