Resolución Nro. 292 - EX-2017-00201940-GDEMZA-INSPE#MGTYJ CARATULADO 'ACTA C 1558 CUEVAS ROXANA BEATRIZ.'

• Emisor: DIRECCIÓN DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR
• Fecha de la disposición: 9 de Septiembre de 2022

MENDOZA, 09 DE SEPTIEMBRE DE 2022

VISTO:

El expediente EX-2017-00201940-GDEMZA-INSPE#MGTYJ caratulado "ACTA C 1558 CUEVAS ROXANA BEATRIZ.", en el cual obran las actuaciones sumariales contra la firma "CUEVAS ROXANA BEATRIZ" CUIT 27-23559295-4, con nombre de fantasía “PRÉSTAMOS YA”, y domicilio en calle San Juan Nº 1420, Local L 18 (Galería Emperador) Ciudad (5500), Mendoza, y;

CONSIDERANDO:

Que a orden nº 2, mediante documento electrónico (en adelante D.E.) ACTA-2017-00134569-GDEMZA-INSPE#MGTYJ, rola Acta de Emplazamiento serie C Nº 1558, labrada en fecha 31 de agosto de 2017, contra la firma "CUEVAS ROXANA BEATRIZ" CUIT 27-23559295-4, mediante la cual se emplaza a realizar la rúbrica del Libro de Quejas de la Dirección de Defensa del Consumidor (Resolución Nº 05/2019 D.D.C.) en un plazo no menor a 5 días hábiles.

Que la la firma emplazada no presenta descargo, ni acompaña probanza alguna que le permita demostrar que adecua su conducta al emplazamiento realizado.

Que a orden nº 9, mediante D.E. ACTA-2018-04378543-GDEMZAINSPE#MGTYJ, rola Acta de Infracción serie C Nº 3646, labrada en fecha 13 de diciembre de 2018, contra la firma "CUEVAS ROXANA BEATRIZ" CUIT 27-23559295-4, mediante la cual se imputándosele infracción al comercio referido al detectarse la inexistencia del Libro de Quejas que rubrica la Dirección de Defensa del Consumidor (Resolución Nº 05/2019 D.D.C.).

Que la firma infraccionada no presentó descargo, ni aporta probanza alguno que le permita desvirtuar la imputación que pesa en su contra.

Que, es importante destacar que la obligatoriedad de contar con un Libro de Quejas rubricado por esta Dirección proviene de la Resolución Nº 158/2013, la cual estuvo vigente durante el año 2013, hasta octubre del año 2014. Luego dicha norma se sustituye por la Resolución Nº 13/2014, dictada por esta Dirección de Defensa del Consumidor, la cual se mantuvo vigente desde el día 15/10/2014 hasta el día 11/01/2019.

Que la Resolución Nº 13/2014 D.D.C. se reemplaza por la Resolución Nº 5/2019 D.D.C., encontrándose ésta vigente desde el día 12/01/2019.

Que el artículo 4º de la Resolución Nº 5/2019 D.D.C., dispone que “Los obligados, comprendidos en el Artículo 1, deberán habilitar un " Libro de Quejas de Defensa del Consumidor" en donde consumidores y usuarios podrán asentar sus reclamos. El Libro de Quejas es un instrumento público de esta Dirección. Dicho libro...