Resolución Nro. 137 - EXPTE. Nº 7198-2015-60214, CARATULADO “GARCÍA MARÍA TERESA C/ CORDIAL COMPAÑÍA FINANCIERA S.A.”

• Emisor: DIRECCIÓN DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR
• Fecha de la disposición: 4 de Julio de 2017

MENDOZA, 04 de julio de 2017

VISTO:

El expediente Nº 7198-2015-60214, Caratulado “GARCÍA MARÍA TERESA C/ CORDIAL COMPAÑÍA FINANCIERA S.A.” en el cual obran las actuaciones sumariales contra la firma “Cordial Compañía Financiera” con domicilio en Av. San Martín 841, Ciudad, Mendoza y;

CONSIDERANDO:

Que a fs. 3 rola denuncia presentada por la Sra. María Teresa García DNI Nº 16.694.907 con domicilio en Ruta 50, Km 1038, San Martín, Mendoza contra la firma “Cordial Compañía Financiera” CUIT N° 30-70181085-2, manifestando que en el mes de julio del año 2015 solicitó un crédito en el Banco de la Nación Argentina, pero el mismo le fue denegado por encontrarse informada en el Veraz, por una supuesta deuda con Cordial Compañía Financiera, referida a la tarjeta de crédito Chango Mas (Wal-Mart). Aclara en su denuncia que no tiene deuda alguna, acompañando una constancia de Cordial Compañía Financiera de fecha 24/04/15 que acredita que la tarjeta de crédito BK WM Consumer N° 0275172, cuyo titular es la Sra. GARCÍA MARÍA TERESA DNI N° 16.694.907 se encuentra dada de baja y con saldo cero.

Que a fs. 06 obra constancia de la información de la Compañía Financiera, tal como se cita precedentemente. Y a fs. 7/9 se encuentra agregado informe de Veraz del cual surge que en el mes de Marzo del 2015 la denunciante se encontraba informada por Cordial Compañía Financiera en situación 3.

Que a fs. 20 se le imputa a la sumariada infracción por presunta violación del art. 19º de la ley 24.240, por haber sido la denunciante informada en el Veraz por una supuesta deuda, no obstante poseer libre deuda de la firma denunciada.

Que a fs. 24 la sumariada presenta descargo y acompaña constancia de la baja de la tarjeta de crédito y la cuenta con saldo cero.

Que a fs. 28 con fecha 4/10/2016 se emplaza a la denunciada por un plazo de cinco días hábiles a que informe a esta Dirección en qué fecha informó a la Sra. María Teresa García DNI Nº 16.694.9078 en el Veraz y cuál era la mora de la misma.

Que en fecha 27/10/2016 la firma sumariada presenta copia de reporte de Veraz a fin de acreditar que la denunciante figura en situación “0” (SIN INFORMACIÓN).

Que no obstante haber sido presentado fuera del plazo estipulado, en virtud del la no perentoriedad de los plazos en sede administrativa ha de ser tenido en cuenta.

Que de las constancias del expediente y de la prueba documental aportada por las partes, surge que Cordial Compañía Financiera S.A. ha presentado constancia de...