Resolución N° 23/SSCIUI/21

• Emisor: Jefatura de Gabinete de Ministros
• Fecha de la disposición: 13 de Septiembre de 2021

Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires

“2021 - Año del Bicentenario de la Universidad de Buenos Aires”

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RESOLUCIÓN N.º 23/SSCIUI/21

Buenos Aires, 9 de septiembre de 2021

VISTO: Las Leyes N° 2.095 y N° 6.292 (ambos Textos Consolidados por Ley Nº

6.347), el Decreto Reglamentario Nº 74/GCABA/21, el Decreto N° 463-GCABA/19 y

sus modificatorios, la Disposición Nº 167/GCABA/DGCYC/21, el Expediente

Electrónico Nº 26811106-GCABA-DGCCYA/21, y

CONSIDERANDO:

Que, por la actuación citada en el Visto, tramita la Contratación Directa por

Exclusividad, bajo la modalidad de Orden de Compra Abierta, a través del Sistema

Buenos Aires Compras (BAC), para la contratación del “Servicio de Consultoría para

Conversaciones Asistidas del ecosistema de activos Chatbot BA”, con destino a la

Dirección General Ciudadanía Digital dependiente de esta Subsecretaría Ciudad

Inteligente de la Secretaría de Innovación y Transformación Digital de la Jefatura de

Gabinete de Ministros del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, al

amparo de lo establecido en los Artículos 28° inciso 5) y 40° de la Ley N° 2.095 (Texto

Consolidado por la Ley N° 6.347) y su Decreto Reglamentario Nº 74/GCABA/21;

Que por la Ley N° 6.292 (texto consolidado por Ley N° 6.347), se sancionó la Ley de

Ministerios del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, contemplándose

entre los Ministerios del Poder Ejecutivo a la Jefatura de Gabinete de Ministros;

Que por Decreto N° 463/GCABA/19 y sus modificatorios, se aprobó la estructura

orgánico funcional del Poder Ejecutivo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires,

contemplando a la Dirección General Ciudadanía Digital bajo la órbita de la

Subsecretaría Ciudad Inteligente de la Secretaría de Innovación y Transformación

Digital de la Jefatura de Gabinete de Ministros;

Que dentro de las responsabilidades primarias de la Dirección General Ciudadanía

Digital se encuentra “...Diseñar, desarrollar e implementar los aplicativos de los

servicios digitales para la gestión de interacciones del ciudadano con el Gobierno de la

Ciudad Autónoma de Buenos Aires, de acuerdo a las prácticas de experiencia de

usuario y experiencia conversacional”;

Que, la Secretaría de Innovación y Transformación Digital, mediante la Nota N° 2021-

26746082-GCABA-SECITD, requirió formalmente la contratación del servicio referido,

estimando un Presupuesto Oficial por la suma total de PESOS CUARENTA Y SIETE

MILLONES OCHOCIENTOS TREINTA Y TRES MIL TRESCIENTOS SETENTA Y

SIETE con 60/100 ($47.833.377,60.-);

Que, en tal sentido, la Subsecretaría Ciudad Inteligente, a través del Informe N° 2021-

26693669-GCABA-SSCIUI, señaló que “...Chatbot 2.0 es un Agente Virtual

centralizado basado en Inteligencia artificial que permite agilizar las gestiones y

consultas que realizan los vecinos con el Gobierno Ciudad de Buenos Aires (GCBA),

mejorando y simplificando su experiencia, integrando cada vez más servicios y

contenidos que permita robustecer y posicionar este canal digital, y de esta forma,

fortaleciendo los canales digitales de interacción personalizada entre el vecino y el

GCABA...”;

Que, asimismo, en el mencionado informe se destaca que “... a su vez, la mentada

Boletín Oficial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires - Nro 6213 - 13/09/2021