Resolucion 298

• Fecha de disposición: 04 Mayo 2007
• Fecha de publicación: 04 Mayo 2007
• Sección: Resoluciones
• Número de Gaceta: 31148

· Brindar un excelente trato al cliente, cumpliendo con lo estipulado en el Modelo de Ciclo de Servicio al Cliente vigente.

· Aplicar correctamente las normas de la empresa sobre presentación en exhibidores de productos, ventas de combustibles y atención al público.

· Cumplir con el correcto manejo de los valores conforme las normas establecidas por la empresa.

· Realizar la recepción, manejo y control de stock de los productos y mercaderías conforme las normas establecidas por la empresa.

· Cuando se encuentre realizando funciones de vendedor en playa, podrá realizar:

· Mantener la reposición de utensilios, mercaderías, alimentos perecederos y no perecederos.

· Preparar, trasladar y presentar los alimentos, velando por el cumplimiento de las normas sanitarias.

· Orientar al cliente, asesorando y promoviendo todos los productos comercializados en todos los puntos de venta de la Estación de Servicios.

· Atender la caja haciéndose responsable de todos los valores que maneje.

· Entregar el turno efectuando un efectivo cierre y arqueo de caja.

· Preparar café y productos afines en los locales que contemplen cafetería en el sector de caja.

· Operar y controlar la recepción y descarga de combustibles.

· Observar la calidad y presentación de los informes de gestión.

· Colaborar en la entrega de los valores a la empresa recaudadora, en caso de no encontrarse el Responsable.

8.- Responsable de Turno · Mantener la presentación, limpieza y orden de los sectores y equipos asignados.

· Controlar el estado y correcta ubicación de los distintos elementos de seguridad necesarios para la normal operación de los sectores asignados, velando por la seguridad el cliente no permitiendo el acceso del mismo a sectores peligrosos.

· Observar y asegurar el cumplimiento de las normas ISO y la utilización de los elementos de seguridad y protección del medio ambiente en toda circunstancia (SSA).

· Realizar la recepción, manejo y control de stock de los productos y mercaderías conforme las normas establecidas por la empresa.

· Realizar eficientemente las tareas específicas en ventas de combustibles, atención al cliente y presentación de la playa y tienda.

· Operar la Tienda y la Playa en el turno asignado, conduciendo a los empleados a su cargo, de manera de lograr los niveles de presentación, volúmenes de ventas y servicios al cliente establecidos.

· Colaborar en la capacitación, motivación y control de los recursos humanos, a fin de lograr la mejor operación con los recursos disponibles.

· Cumplir con el correcto manejo de los valores conforme las normas establecidas por la empresa, manejando adecuadamente el dinero de las ventas.

· Realizar los controles necesarios que aseguren el estricto cumplimiento del Modelo de Atención al Cliente.

· Asegurar el correcto funcionamiento de equipos e instalaciones.

· Asistir al Jefe de Estación en las tareas administrativas, recepcionar reclamos de cliente, dando las soluciones adecuadas de acuerdo a las políticas de la Empresa.

· Orientar al personal a su cargo en lo referente a especificaciones técnicas de los distintos productos.

· Observar el cumplimiento de las normas de seguridad preestablecidas durante la operación de descarga de combustibles.

· Realizar la entrega de los valores a la empresa recaudadora.

· Brindar un excelente trato al cliente, cumpliendo con lo estipulado en el ciclo de servicio al cliente vigente.

· Orientar a los clientes, asesorando y promoviendo todos los productos comercializados en todos los puntos de venta de la Estación de Servicios.

· Recibir, en caso de ausencia del Jefe de Estación, la delegación periódica de la función de autorización y autoridad, previa firma del formulario correspondiente y posterior envío a los sectores involucrados, asumiendo la responsabilidad del caso.

ANEXO II CUADRO DE CATEGORIAS Y SALARIOS Categorías A B C D -Tareas -Vendedor -Vendedor Sr. -Resp. de Generales - Empleado -Lubriplaya Turno de Cocina -Cocinero -Gomero ESTRUCTURA REMUNERATIVA Bandas Salariales VIGENCIA: Enero de 2007

Categoría A $ 812

B $ 938 a $ 1306

C $ 1163 a $ 1346

D $ 1434 a $ 2035

ADICIONALES QUEBRANTO DE CAJA $ 55

ADICIONAL ANUAL POR ANTIGÜEDAD (*) $ 8.- Por año de Servicio (*) El monto señalado se incorpora al salario básico de cada trabajador y se paga a partir que el empleado cuente con una antigüedad mínima de dos años.

PRIMAS ZONALES NEUQUEN 10% RIO NEGRO 10% CHUBUT 23% USPALLATA 30% RIO GALLEGOS 35% ACTAACUERDO Con el único y expreso objetivo de cubrir la omisión en que las partes incurrieran al suscribir el Convenio Colectivo de Trabajo 'Federación SUPeH - OPESSA' por el período 01/01/07 al 31/12/10 se informa que intervinieron en dicho acto...