Sentencia de Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial - Camara Comercial - Sala E, 9 de Junio de 2017, expediente COM 038281/2014/CA001

• Fecha de Resolución: 9 de Junio de 2017
• Emisor: Camara Comercial - Sala E

Poder Judicial de la Nación Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial SALA E 38281 / 2014 PESENTI, ESTELA NORMA Y OTROS c/ TURISMO SPRINGFIELD S.R.L. s/SUMARISIMO Juzg. 23 S.. 45 13-14- 15 Buenos Aires, 9 de junio de 2017.-

Y VISTOS:

1. Estela N.P., M.M.V., S.C. de V., C.V. y H.M.G. apelaron la sentencia de fs.

   580/593 en la que la jueza de primera instancia admitió

   parcialmente la demanda que ellos entablaron contra Turismo Springfield SRL.

   Sostuvo el recurso con el memorial de fs.

   600/605, que fue contestado a fs. 608/612.

2. Los actores promovieron la demanda por incumplimiento en torno a la contratación de un paquete turístico.

   Los hechos relatados por los demandantes en el escrito inaugural han sido tenidos por cierto en la sentencia apelada, cuestión que no fue objeto de recurso.

   En razón de ello, cabe afirmar que ya no existe controversia en cuanto a que:

   1. Los demandantes contrataron los Fecha de firma: 09/06/2017 Expte. N° 38281 / 2014 1 Alta en sistema: 17/07/2017 Firmado por: M.F.B., JUEZ DE CÁMARA Firmado por: ÁNGEL O. SALA, JUEZ DE CÁMARA Firmado por: H.M., JUEZ DE CÁMARA Firmado(ante mi) por: M.E.G., PROSECRETARIO DE CÁMARA #24420075#176349574#20170609114210774 servicios de Turismo Springfield SRL para realizar un viaje para el mes de enero de 2014 con destino a D.W., Miami y Playa del C. para festejar los quince años de vida de C.V..

   2. El paquete contratado incluía los pasajes aéreos de Buenos Aires a Miami, de Miami a Orlando, de Orlando a Cancún, de Cancún a Miami y de Miami a Buenos Aires; ello, además de siete días de alojamiento en “Disney´s All Stars Music” -con comidas y entradas a los parques de D.W. por siete días-, cinco días de alojamiento en “Ramada Plaza Resort Orlando” -con entradas por dos días a Universal Studios-, alquiler de auto con GPS por doce días, siete días de alojamiento “Sandos Caracol Eco Beach Resort” y cinco días de alojamiento en “The Mimosa Hotel” -con desayuno y estacionamiento-.

   3. El mismo día que debían partir (6.01.14) Emiliano Testa –empleado de la empresa que gestó la contratación- se presentó en el domicilio de los Vazquez con los vouchers pero les informó que American Airlines había cancelado las reservas de M. y Constanza; por esa razón Viajó solo E.P. y el resto reprogramó el viaje para el 9.01.14.

   4. El mismo jueves 9.01.14 P. se anotició que los demás viajaron directo a Orlando y al realizar el “check in” para el tramo del aéreo Miami-

      Orlando se enteró que, si bien estaba reservado, no se encontraba pago; razón por la cual tuvo que abonar el pasaje con una multa.

   5. Cuando llegaron al hotel D.´s All Stars Music se enteraron que G. tenía reserva para otro hotel -Carebean Beach-, que quedaba a veinte minutos E.. N° 38281 / 2014 Fecha de firma: 09/06/2017 2 Alta en sistema: 17/07/2017 Firmado por: M.F.B., JUEZ DE CÁMARA Firmado por: ÁNGEL O. SALA, JUEZ DE CÁMARA Firmado por: H.M., JUEZ DE CÁMARA Firmado(ante mi) por: M.E.G., PROSECRETARIO DE CÁMARA #24420075#176349574#20170609114210774 de distancia en auto. Pero, como le solicitaron a la demandada alojarse todos juntos, terminaron alojándose en el hotel C.B..

   6. Desde Orlando, antes de viajar a Cancún, intentaron hacer el check in del vuelo de la compañía JetBlue –tansfer desde el aeropuerto de Cancún al hotel “Sandos de Playa del Carmen”- y no pudieron, pese a contar con los respectivos vouchers, porque no existía la reserva del tramo aéreo a Cancún; en consecuencia, debieron comprar cinco nuevos pasajes.

   7. Al llegar a Cancún les informaron que debían alojarse en un hotel diferente al contratado -Sandos Caracol Eco Resort and Spa-, por lo que, luego de esperar tres horas, ingresaron en el hotel Riu Palace Rivera Maya de Playa del C. en el cual solo consiguieron la reserva por dos días.

   8. Tres días después, la demandada pretendió mudarlos al hotel “El Tequila Riu”. Pero, como se negaron, terminaron finalmente alojándose el resto de la estadía en el hotel que originalmente habían contratado con el inconveniente de que cada día debían esperar a recibir la confirmación de la reserva correspondiente.

   9. Ya en Miami, al arribar al Hotel La Mimosa, Testa los envió al C.H., el que era de menor categoría, no era familia y no tenía servicios; pero, al resistirse a ello, fueron finalmente enviados al hotel Day´s Inn Oceanside por el que tuvieron que abonar por las dos habitaciones en mal estado y sin servicios.

   10. Por último, los demandantes no viajaron en el mismo vuelo a Buenos Aires, tal como habían contratado.

       Fecha de firma: 09/06/2017 Expte. N° 38281 / 2014 3 Alta en sistema: 17/07/2017 Firmado por: M.F.B., JUEZ DE CÁMARA Firmado por: ÁNGEL O. SALA, JUEZ DE CÁMARA Firmado por: H.M., JUEZ DE CÁMARA Firmado(ante mi) por: M.E.G., PROSECRETARIO DE...