La multiplicidad de pantallas, una clave a considerar en marketing

Tener en cuenta que los consumidores están expuestos a múltiples pantallas es uno de los principales desafíos que tendrán los profesionales del marketing. Ésta es una de las predicciones de Millward Brown, una empresa dedicada a la investigación publicitaria que hizo un informe en el que revela las principales tendencias digitales y de medios que marcarán este año.Uno de los hechos a tener en cuenta es lo que la empresa denomina el "agnosticismo" de pantalla. Se trata de la forma en que los consumidores acceden a los contenidos de video. Por ejemplo, pueden ver su serie favorita en computadoras portátiles, tabletas o teléfonos inteligentes. "El contenido es el rey y la pantalla no es más que la ventana más conveniente para verlo", dice Julia González Treglia, directora de servicio de cliente de Millward Brown de la Argentina."Para la gente de marketing o medios las implicancias son claras. Cuando piensan en un anuncio o un contenido en video, no deben imaginar a una familia sentada en el sillón al frente de la televisión", explica González Treglia.De hecho, la empresa investigó que casi el 40% del impacto en la marca producto de una campaña proviene de sinergias multicanales. O sea, los consumidores se sienten más persuadidos por el mensaje de la marca si está en más de un medio.Tras el aumento en la demanda de tabletas y teléfonos inteligentes, la penetración de las pantallas portátiles es otro punto que destaca el informe. Por ejemplo, un estudio de la plataforma social Taringa! estima que para fines de este año, el 50% de sus usuarios será móvil. En la actualidad, el sitio recibe 50 millones de visitas totales desde su web para dispositivos móviles ( m.taringa.net ), lo que representa un promedio del 26% del tráfico total, con picos del 35%.Millward Brown advierte que el desafío será comprender en profundidad qué quieren los consumidores de estas nuevas pantallas móviles, así las marcas pueden entregar algo útil y relevante a su propuesta ya existente.En esta multiplicidad de pantallas, la claridad y la consistencia del mensaje en todos los dispositivos son "críticas para el...