Hugo Rodríguez Nicolat: 'Twitter es dialogar, no intentar convencer a los que ya están convencidos'

Tres semanas atrás viajó a Buenos Aires una de las máximas responsables de WhatsApp a nivel mundial. Vino a exponer la posición de la empresa y a defender su rol en las campañas presidenciales de la Argentina. Ahora llegó el turno de Twitter, que tampoco quiere quedar envuelto en la campaña sucia local, entre las fake news, la manipulación de la agenda pública y las agresiones de los trolls. Es decir, los usuarios que, a menudo escondidos en el anonimato, agreden, provocan y amedrentan al resto."Twitter está apalancado en la libertad de expresión, pero hemos creado reglas que combaten el lenguaje abusivo", plantea su máximo responsable de Políticas Públicas para América Latina, Hugo Rodríguez Nicolat, de paso por Buenos Aires."Buscamos fomentar el diálogo con tres pautas: seguridad, privacidad y autenticidad. Por eso no se permiten amenazas, ni grupos violentos, ni utilizar cuentas a nombre de otros, salvo que quede muy claro que es algo ficticio", plantea.Mexicano y exejecutivo de Uber, Rodríguez Nicolat urge a los políticos a que miren más allá de competir para que los temas que quieren imponer en la agenda pública, incluso con malas artes, sean tendencia o trending topic. "Una buena estrategia en Twitter es conversar, tender un puente. Si no, ¿a qué te vas a dedicar? ¿A convencer a aquellos que ya están convencidos?", desafía.- ¿Cuántos mensajes se necesitan para generar un trending topic en la Argentina?-No es un tema de cantidad de mensajes, sino una combinación de volumen, velocidad y relevancia. Si participan cuentas "verificadas" [cuentas de usuarios cuya identidad fue autenticada por Twitter], o si se trata de un tema que ocurre en ese momento. Por eso Twitter se define como "lo que está pasando".-Académicos, expertos y consultores coinciden en que se puede generar una "tendencia" artificial en la Argentina con entre 500 y 1000 mensajes coordinados de manera artificial y, así, manipular la red social.-Eso depende de qué se defina como tendencia. Si tú haces un mitin político a las 10 de la mañana y dices algo relevante y el público comienza a tuitear sobre eso, serás tendencia.-Pero se pueden manipular los trending topics para elevar ciertos temas y eclipsar otros, que son incómodos para un candidato. Muchos periodistas pueden creer que esos trending topics son reales y caer en la manipulación informativa...-Ahí [asiente con la cabeza]... Tienes razón en lo hipotético, pero el problema es en la operación real para lograrlo. Twitter...