El Gobierno les impuso una multa millonaria al Santander y al BBVA por presuntas estafas que sufrieron sus clientes

Paula Español, secretaria de Comercio Interior de la Nación Argentina

La Secretaría de Comercio Interior multó por $10 millones a los bancos Santander y BBVA. El organismo que conduce Paula Español impuso una sanción millonaria a las entidades bancarias por considerarlas presuntamente responsables de no proteger a sus clientes y usuarios de estafas y fraudes bancarios.

La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje en Consumo, que depende del ministerio a cargo de Matías Kulfas, resolvió que "incumplieron la obligación de garantizar la seguridad" en cuanto a la protección de datos personales, cuentas e intereses económicos de sus clientes . El Gobierno argumentó que las entidades no asumieron la responsabilidad frente a sus clientes ante la vulneración de datos personales y estafas dentro del sistema financiero.

BBVA y Santander recibieron la sanción máxima de $5 millones cada uno , que estable la Ley de Defensa del Consumidor. Las entidades confirmaron a LA NACION que ya fueron notificados de la multa y que se encuentran analizando los pasos a seguir. "Recibimos la notificación y lo vamos a apelar. Desde marzo y abril de 2020 venimos haciendo prevención de ciber estafas con comunicaciones a nuestros clientes a través de todos los canales sobre qué hacer para no compartir claves y que los ciberdelincuentes generen estafas", dijeron fuentes consultadas del banco Santander.

Desde la entidad sostuvieron que realizaron campañas en educación financiera y prevención, además de reforzar las medidas de seguridad de sus sistemas virtuales para evitar estafas. "Hay poco que pueda hacer una entidad, sea un comercio o un banco, si un cliente entrega la clave a un ciber estafador. Hace tiempo que tenemos una línea de estafas para que el cliente pueda hacer la denuncia inmediatamente. Cuando el cliente se da cuenta de que le entregó la clave de la cuenta a un ciber estafador, llama a esa línea, bloqueamos la cuenta y el dinero no puede salir", agregaron.

BBVA por...