Francisco Cerviño: 'Este año el consumo se va a amesetar'

Ofreció subir a la terraza del edificio donde funciona el Banco Comafi. Francisco Cerviño, vicepresidente de esa entidad, caminó por el deck, dejó la parrilla a un costado y se paró sobre un borde del edificio. En plena City porteña, posó con el telón de hormigón que forman los edificios. "Si te viera tu viejo", le dijo uno de sus colaboradores. Y todos sonrieron. Francisco Cerviño es el vicepresidente de la entidad que preside su padre, Guillermo, un banquero de muy bajo perfil.Pero los tiempos cambian y los hijos crecen. Ahora Francisco es el que de a poco toma las riendas del banco. Él sí se permite posar en la terraza del banco y mirar confiado lo que viene para la empresa de familia que acaba de comprar Diners."Es la segunda operación importante que hacemos con el Citibank, la anterior había sido la compra de Provencred en el segmento del consumo, que es muy fuerte en el interior. Esto está en el segmento ABC1. Es un hito importante para el banco dentro de su crecimiento.–¿Por qué?–Es un segmento muy atractivo, que el banco lo tenía atendido en forma general. Y esto focaliza bien en esos clientes. La cartera Diners es muy fiel, fue la primera tarjeta en la Argentina y con más o menos consumo, la mantienen.–¿Cuál es el potencial de una tarjeta que ha estado descuidada en los últimos años?–Creemos que podemos desarrollarla y llevarla al lugar que estuvo. Creemos mucho en la marca. Nosotros no vamos a masificar la cartera sino darle una buena calidad de servicio a esos tenedores de tarjetas.–¿Cuántos clientes son?–Son 120.000 clientes, de los cuales 80.000 de ellos están en actividad y los otros tienen alguna actividad menos y los restantes están inactivos.–No tienen demasiada experiencia en esos consumidores...–El banco creció sobre la base de adquisiciones, es un banco joven. Y eso provocó que haya comprado compañías en diferentes nichos de negocios. Por ejemplo, tenemos la principal compañía de leasing de la Argentina. Abarcamos varios segmentos de negocios.–Van a competir con tarjetas como American Express o las VIP de Mastercard o Visa.–Es un segmento con muy buenos actores. Nosotros vamos a convertir a Diners en una tarjeta muy exclusiva.–¿La van a comercializar sólo en Comafi o también en otros bancos?–Por ahora, sólo en Comafi, con una estructura propia, pero sólo a través del banco. Seguramente habrá lugares de atención; es una cartera acostumbrada a eso. Pero iremos de a poco, recién terminamos la compra y estamos en una transición que queremos...