Las empresas con mejor imagen del país

Una automotriz que el usuario recomienda sin dudar, una cooperativa de tamberos del interior que exporta proteína en polvo, una empresa de indumentaria atravesada en todas sus áreas por un ADN deportivo, un tecnológica en la que es divertido trabajar y una multinacional que no pierde su impronta criolla. Todas tienen algo en común: no sólo se destacan por sus productos, sino también por otras cualidades que la gente valora a la hora de calificar su imagen.Mercedes-Benz, Sancor, Adidas, http://www.google.com y Arcor, en ese orden, encabezan las posiciones en un estudio que profundiza en la percepción que el público tiene de las marcas, según sus productos, pero también según otros factores intangibles, como la sustentabilidad, la innovación, el lugar de trabajo y su relación con proveedores y clientes. Se trata del Pulse RepTrak, elaborado por el Reputation Institute, con sedes en Estados Unidos y en Dinamarca, junto con el IAE Business School, de la Universidad Austral, en el que participaron 6044 personas en todo el país a través de Internet.Fernando Zerboni, profesor del IAE y coautor de este trabajo, explica que el producto sigue siendo una vidriera importante, pero cada día ganan más protagonismo otros aspectos. "Las empresas hoy son evaluadas como ciudadanas y saben que no deben descuidar cuestiones que pueden afectar la forma en que son vistas por los distintos grupos de la sociedad", dice el especialista.Roland Zey, presidente de Mercedes-Benz, comenta que en su firma se toma en cuenta este concepto. "Estamos en permanente diálogo con líderes de opinión del sector empresario y público, con organizaciones de la sociedad civil, con nuestros empleados y sus representantes sindicales, con nuestros clientes, proveedores y la comunidad en general", afirma el ejecutivo. La imagen de esta compañía parece no haber sido dañada por el caso de sus obreros desaparecidos en la última dictadura militar.La alemana tiene una ventaja, que es la de su grupo de pertenencia, ya que así como hay marcas preferidas, hay sectores con mejor relación con la sociedad que otros. "El peso de las distintas componentes, la diferente exposición de los ciudadanos a las industrias, las diferencias en las estrategias sectoriales hacen que la medición sea muy afectada por el tipo de industria", explica Zerboni.Según el catedrático, las categorías automotriz, electrónica y bebidas conservan una imagen muy positiva, mientras telecomunicaciones, medios y servicios públicos son un poco más...