Apuntes del editor

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En el primer artículo, Gabriela Sirkis destaca la aparente contr adicción
entre los procesos de globalizac ión y los procesos de person alización qu e se vive
en el mundo del marketing y de los estu dios de mercado. Esta aparen te
contradicción nos tra ería nuevos desafíos para descubrir segmentos interesantes
para nuevos productos . Según la autora, el nuevo escenario, donde la geografía
no es un límit e, brinda la op ortunidad de e ncontrar otras f ormas de segm entación,
no tradic ionales, a partir de gru pos afine s. La clave es la creatividad para
encontrar nichos de mercado no desarrollados, es decir, para e ncontrar a un g rupo
de pe rsonas que “satisfacen sus deseos con similares identificaciones so ciales, a
pesar de que en s u vida ru tinaria no parezca qu e tengan una conduc ta similar”. Y
concluye la autora con la idea de que los consumidores “ya no tie nen que estar
cerca, sólo tienen que formar parte de un grupo con ident idad definida”.
Encontrarlos es el secreto de la segmentación de hoy.
En e l seg undo artículo, Marcos Gallacher sostiene que la soc iedad
argentina “aprende poco”, como cons ecuencia de distors iones en los incentivos
para des arrollar mejores formas de trabaj ar. Com o conse cuencia de esta
distorsión, los hábitos, actitudes y expectativas de la gente se ven afect ados y
será cada vez más difícil que ella emprenda las a cciones necesarias para
progresar. Par a el autor, “la transició n de una sociedad cerra da y autorit aria a una
abierta y to lerante no o curre sólo (o principalmente ) como con secuencia de
procesos forma les de aprend izaje”, (sino q ue) “la partic ipación en m ercados
competitivos o bliga al indiv iduo a sopesa r en forma cuidadosa el r esultado de s us
acciones, de ser prudente en su juicio co n respecto a lo s otros y de dar val or a la
libertad de otros”. Y concluy e que, en las sociedades cerrad as y autoritarias, se
coarta la libertad de aprender y trabaja r, además de poners e frenos a la
generación y uti lización del con ocimiento, clave del bienestar hu mano.
En el te rcer artícul o, Gabriel Romano presenta el concepto de proyecto y
lo co ntrasta con el de la actividad oper ativa. Asociados a estos conceptos, están
las organizaciones “proyectizadas” y las organizaciones “funcionales”, respec-
tivamente. Además, menciona a las organiz aciones “matriciales”, dentro de las
cuales coexisten un equipo funcional u operativo y un equipo de proyecto. En
todos los c asos, los proyectos son un componente fundame ntal para el
crecimiento a través de la innovación. Después d e enumerar las restricciones que
todo proyecto padece (tiempo, costo y alcance), el autor analiza la coyuntura
argentina pa ra la ges tión de p royectos, y especula, con otros analistas, en que “se
contará con poc a dispo nibilidad a la hora de invertir”, po r lo cual será ne cesario
compensar la situ ación con el uso d e herramientas y t écnicas de gestió n de
proyectos que no r epresenten un gran costo. También a nivel mundial, y en una
situación recesiva, la importancia de la buena gestión de proyectos se realza,
dando lugar a m últiples oportun idades de aplica ción de técnicas modernas.

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