Resolución N° 90
| Emisor | Direccion General de Escuelas - Direccion Educacion Tecnica y Trabajo |
| Fecha de la disposición | 20 de Mayo de 2014 |
RESOLUCIÓN N° 90
Mendoza, 20 de mayo de 2014
Visto, el Expediente N° 13859-D-13, por el que se tramita la aprobación de los Cursos de Capacitación Laboral presentados por el "Centro Integral Visión Educativa Regional VER", y;
CONSIDERANDO:
Que por Resolución N° 1303-DGE-97 de Dirección General de Escuelas se reglamenta la actividad de los Institutos No formales de Capacitación Laboral de Gestión Privada;
Que en los Artículos 5°, 6° y 7° de la mencionada norma legal, se especifica la incumbencia que cabe a esta Dirección;
Que por Resolución Nº0048-DETyT-13 de la Dirección de Educación Técnica y Trabajo, se especifican los requisitos para la presentación, aprobación y supervisión de los Cursos de Capacitación, cuyos certificados serán equivalentes a los emitidos por los Centros de Capacitación para el Trabajo, que dependen de esta Dirección;
Que la propuesta presentada por el instituto "Centro Integral Visión Educativa Regional VER", inscripto en Educación Privada como
Instituto Privado de Capacitación Laboral N° 3139, cumple con los requisitos establecidos, habiendo sido la misma evaluada y aprobada.
Por ello
LA DIRECTORA
DE EDUCACIÓN TÉCNICA
Y TRABAJO
RESUELVE:
Apruébense los Cursos:" Secretariado Administrativo" y "Asistente Contable e Impositivo" y la correspondiente carga horaria conforme a la evaluación de la propuesta curricular que figura en el Anexo.
de la presente Resolución.
Autorícese al Instituto "Centro Integral Visión Educativa Regional VER", inscripto en Educación Privada como Instituto Privado de Capacitación Laboral Nº 3139, a dictar los cursos detallados en el Artículo 1º.
Determínese un período de tres años durante el cual podrán dictarse los Cursos aprobados. Cumplido ese plazo, la institución podrá presentar una nueva propuesta curricular.
Desígnese a la Inspectora de la Sección 5 de los Centros de Capacitación para el Trabajo de la Dirección de Educación Técnica y Trabajo para la supervisión correspondiente a dichos Cursos.
Establézcase que sólo serán certificados los Cursos que figuran en el Anexo.
de la presente Resolución de aprobación, que hayan cumplimentado los requisitos de asistencia y
evaluación.
Dispóngase que la presente Resolución tendrá vigencia a partir de su publicación en el Boletín Oficial.
Comuníquese a quienes corresponda e insértese en el Libro de Resoluciones.
Laura Lucero
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ANEXO
Curso: Secretariado
Administrativo
Duración: 105 (ciento cinco) horas reloj.
Objetivos:
Adquirir las herramientas necesarias para desempeñarse en el área administrativa de cualquier empresa, especialmente en secretarías de administración.
Incorporar el uso flexible de las herramientas prácticas informáticas.
Actualizar y completar sus conocimientos y habilidades en forma autónoma.
Descripción de Contenidos.
Contenidos Conceptuales:
Módulo 1:
Área empresarial
1- "El rol en la atención al cliente y el impacto en la organización": Concepto de organización- institución.
Las competencias actitudinales del secretariado en la atención al cliente. El cliente. La organización y la atención al cliente. Estrategias de la organización para mejorar la atención al cliente. Tipos de clientes. La comunicación no verbal en la atención al cliente.
Estrategias para la atención al cliente. El grupo de trabajo. Características. Funciones. Estructura del grupo. Factores que obstaculizan el trabajo grupal. Estrategias para mejorar el funcionamiento del equipo de trabajo. Ventajas y desventajas de los grupos.
2- "Redacción empresarial en la comunicación organizacional": Concepto de comunicación organizacional.
El Mensaje: Difusión del mensaje. Mensajes verbales. Mensajes internos: convocatoria, actas, autorizaciones, boletín empresarial o revista interna, memorias, memorándum, circular, nota interna, solicitud. Mensajes Externos: anuncios, carta circular, tarjetas, invitaciones, saludas. Ventajas y desventajas de la comunicación escrita. Red. Interdependencia. Relaciones. Variables de la comunicación en las organizaciones: La comunicación personal. La comunicación seriada. Actividades de comunicación oral software. Relación de redes formales. Relación de redes informales.
Comunicaciones públicas en las organizaciones: Concepto. Importancia y frecuencia de la comunicación pública en las organizaciones. Tipo de actividades de comunicación pública dentro de las organizaciones. Medición de la eficacia de la comunicación pública.
3- "Funciones y responsabilidades -Planeamiento de Trabajo": Descripción del puesto: modelos como guía orientadora del rol del secretariado...
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