UN SISTEMA DE ANALISIS COMPETITIVO PARA ENTIDADES FINANCIERAS.

• Autor: Arnaudo, Javier

Introduccion

La importancia de contar con un sistema de informacion competitivo es fundamental para encarar las estrategias de una compania en cualquier sector industrial. En el sector financiero, dado su dinamismo, es de fundamental importancia.

Esta nota describe las caracteristicas que tiene que tener un sistema de informacion competitivo, los factores que deben evaluarse de las entidades competidoras y las fuentes de informacion competitiva en el mercado financiero

Caracteristicas de un sistema de informacion competitivo

Un sistema de informacion competitivo debe permitir evaluar la perfomance competitiva de la propia entidad. Es decir, debe permitir evaluar si la gestion de la entidad esta dando sus frutos, especialmente senalando los aspectos que se deben consolidar y aquellos que se deben modificar. Tambien debe brindar informacion sobre las estrategias de los distintos competidores y su perfomance. Un sistema de informacion competitivo debe tener por lo menos las siguientes caracteristicas

* Debe actualizarse periodicamente, algunos de sus items con una frecuencia mensual y otros con una frecuencia menor e inclusive diaria.

* Debe ser integral, es decir debe comprender los aspectos estrategicos, comerciales y financieros.

* Debe producir informacion para dos niveles, el nivel estrategico y el nivel tactico

* Debe generar informacion para la toma de decisiones.

* Su output deben ser informes sinteticos, claros, faciles de leer y comprender.

* Debe contener informacion sobre los principales competidores y el sistema en general

El nivel estrategico y el nivel tactico

Hay que distinguir dos niveles de analisis de la competencia: El nivel estrategico y el nivel tactico. El de nivel estrategico lo lleva adelante el area de planeamiento y el de nivel tactico lo llevan adelante los distintos gerentes de producto de las distintas divisiones. El nivel estrategico sirve para la toma de decisiones del Directorio y el nivel tactico, para la toma de decisiones comerciales de las distintas gerencias de producto.

Aquellos productos y servicios de mayor importancia se incluyen en el analisis estrategico. Los restantes, en el nivel tactico.

Factores a evaluar de nuestros principales competidores

Para analizar la estrategia de un banco competidor, hay que analizar principalmente lo siguiente:

* Estructura: Si es un banco mayorista, minorista o universal y las divisiones comerciales con que opera.

* Target de cada division.

* Estrategia de productos y...