Resolución Nro. 58 - EL EXPEDIENTE Nº 4667-D-2016-00112, CARATULADO 'WUILFE SANDRA MARÍA C/ IMAGEN BELLEZA SALUD'

• Emisor: DIRECCIÓN DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR
• Fecha de la disposición: 3 de Mayo de 2018

MENDOZA, 03 de mayo de 2018

VISTO:

El Expediente Nº 4667-D-2016-00112, caratulado "Wuilfe Sandra María C/ Imagen Belleza Salud", en el cual obran las actuaciones sumariales contra la firma "IMAGEN BELLEZA SALUD" de propiedad de la Sra. Carolina Ester, Lucero, CUIT Nº 27-30316657-8, con domicilio en calle Patricias Mendocinas nº 2871, Local 6, 4º Sección, Ciudad, Mendoza, con domicilio legal en calle República del Libano nº 196, Bº Bombal, Ciudad, Mendoza, y domicilio electrónico sergiogquiroga@hotmail.com, y;

CONSIDERANDO:

Que se presenta la Sra. Sandra María Wuilfe y denuncia a "IMAGEN BELLEZA SALUD" de propiedad de la Sra. Carolina Ester Lucero, CUIT Nº 27-30316657-8, con domicilio en calle Patricias Mendocinas nº 2829, Ciudad, Mendoza, en virtud de haberse contratado la cantidad de 18 sesiones de tratamiento reductor reafirmante y al efectuarse la sexta sesión, le informan que se daba por terminado el tratamiento, ya que por cada vez que asistía se computaba la sesión como si fueran tres sesiones. Al respecto señala la denunciante, que sólo concurrió los días 19, 21, 26 y 28 de Octubre y los días 7 y 9 de Noviembre. Acompaña a fs. 02/07 prueba documental.

Que se provee traslado de la denuncia conforme fs. 11, siendo fehacientemente notificada según fs. 13. En virtud de ello, la firma IMAGEN BELLEZA SALUD se presenta conforme fs. 14/19 y manifiesta que cada sesión combinada consiste en la aplicación durante veinte minutos aproximadamente de cada técnica. Por lo tanto si a una persona se le aplican dos o más técnicas en una jornada durante cuarenta minutos o más se consideran tantas sesiones combinadas como técnicas se le apliquen, y luego explica en que consiste cada técnica. Por el principio de Buena Fe propone que se llame a una audiencia de conciliación.

Que se convoca a las partes a audiencia de conciliación (fs. 20 y 22), y la misma fracasa por incomparecencia de la denunciada, ratificando la denunciante el reclamo en todos sus dichos.

Que atento al fracaso de la instancia conciliatoria, a fs. 24 se realiza apertura de sumario imputándose a la firma "IMAGEN BELLEZA SALUD" de propiedad de la Sra. Carolina Ester Lucero, infracción por presunta violación al artículo 19º y 4º de la ley N° 24.240, imputación que se encuentra debidamente notificada conforme fs. 25 de autos.

Que la denunciada presenta descargo a fs. 26/39, en el que se manifiesta entre otras, que cada sesión combinada consiste en la aplicación durante veinte minutos aproximadamente de cada técnica. Por lo tanto si a una persona se le...