Resolución Nro. 308 - EX-2017-00093204-GDEMZA-INSPE#MGTYJ, CARATULADO “ACTA C 293 ZUÑIGA ALFEREZ DIEGO ALEJANDRO”

EmisorDIRECCIÓN DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR
Fecha de la disposición30 de Octubre de 2020

MENDOZA, 30 DE OCTUBRE DE 2020

VISTO:

El expediente EX-2017-00093204-GDEMZA-INSPE#MGTYJ, caratulado “Acta C 293 Zuñiga Alferez Diego Alejandro”, en el cual obran las actuaciones sumariales contra “ZUÑIGA ALFEREZ DIEGO ALEJANDRO”, CUIT 20330946386, nombre de fantasía “OPTICA ZIC”, con domicilio comercial en calle San Juan nº 1279, Ciudad, Mendoza, y;

CONSIDERANDO:

Que a orden nº 2, según documento electrónico (en adelante D.E.) ACTA-2017-00093147-GDEMZA-INSPE#MGTYJ, rola Acta de Emplazamiento serie “C” nº 293, labrada en fecha 11 de abril de 2017 contra “ZUÑIGA ALFEREZ DIEGO ALEJANDRO”, CUIT 20330946386, a fin de que en el término de cinco (5) días hábiles tramite el Libro de Quejas ante la Dirección de Defensa del Consumidor (Resolución Nº 13/2014).

Que la firma emplazada no presenta descargo alguno como así tampoco tramita el Libro de Quejas correspondiente.

Que a orden nº 7, conforme D.E. ACTA-2018-00506086-GDEMZAINSPE#MGTYJ, rola Acta de Infracción serie “C” nº 2584, labrada en fecha 14 de marzo de 2018 contra “ZUÑIGA ALFEREZ DIEGO ALEJANDRO”, CUIT 20330946386, por no exhibir el Libro de Quejas debidamente rubricado por la Dirección de Defensa del Consumidor (Resolución Nº 13/2014 D.D.C.).

Que la infraccionada no presenta descargo, ni ofrece probanza alguna que le permita desvirtuar la imputación que pesa en su contra.

Que es importante destacar que la obligatoriedad de contar con un Libro de Quejas rubricado por esta Dirección proviene de la Resolución Nº 158/2013, la cual estuvo vigente durante el año 2013, hasta octubre del año 2014. Luego dicha norma se sustituye por la Resolución Nº 13/2014, dictada por esta Dirección de Defensa del Consumidor, la cual estuvo vigente desde el día 15/10/2014 hasta el día 11/01/2019.

Que el artículo 5º de la Resolución Nº 13/2014 consagra que “Los obligados, comprendidos en el Artículo I, deberán habilitar un "Libro de Quejas. Defensa del Consumidor" en donde consumidores y usuarios podrán asentar sus reclamos...”.

Que por su parte, el artículo 7º de la Resolución mencionada dispone que “El Libro de Quejas deberá ser habilitado anualmente por esta Autoridad de Aplicación, mediante la verificación de la foliatura de sus hojas y la rúbrica del Director de esta Autoridad de Aplicación, en la primera y última hoja del mismo con indicación de la fecha, todo, previo pago del canon correspondiente fijado por la Ley Impositiva del año en...

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