Resolución Nro. 188 - EXPTE. Nº 1784-G-2011-01409 CARATULADO 'CHACON MIGUEL ANGEL C/ WALMART- GE CIA FINANCIERA'

• Emisor: DIRECCIÓN DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR
• Fecha de la disposición: 29 de Agosto de 2017

MENDOZA, 28 de agosto de 2017

VISTO:

El expediente Nº 1784-C-2011-01409, en el cual obran las actuaciones sumariales contra GE Compañía Financiera actual Cordial Compañía Financiera S.A., CUIT Nº 30-70181085-2, con domicilio en JB La Salle 653, 1642CPO, San Isidro, Buenos Aires, y;

CONSIDERANDO:

Que a fs. 01 rola denuncia presentada por el Sr. Miguel Ángel Chacon, DNI Nº 21.533.052, con domicilio en Constitución Nº 101, Gral. Gutierrez, Maipú, Mendoza, contra Cordial Compañía Financiera S.A. por haber adquirido con su tarjeta Master Card Walmart un juego de jardín cuyo importe ascendía a $684 en 18 cuotas sin interés, habiéndosele cobrado en su resumen de cuenta un saldo de $953,10, motivo por el cual realizó los reclamos correspondientes sin tener una respuesta a su pretensión, intimado al pago por MasterCard Walmart siendo informado que se registra su situación de morosidad al Banco Central.

Que se celebra audiencia de conciliación con fecha 25/04/2011 compareciendo las partes, solicitando la denunciada plazo para presentar el debido informe o recibir instrucciones de su mandante.

Que a fs. 25 la denunciada ofrece que se abone el saldo de $783,00 en 3 cuotas de $261,00, y propone acordar cómo hacer llegar los cupones de pagos o donde puede retirarlos, siendo aceptado dicho ofrecimiento por el denunciante, requiriendo que se regularice su situación financiera, informando el domicilio donde deben remitirse los cupones (España 533, Planta Baja, Oficina Nº 10, Ciudad, Mendoza). Que la parte denunciada toma conocimiento a fs. 31.

Que a fs. 33 rola escrito por la parte denunciante donde informa que los cupones de pago no han sido remitidos a fin de saldar los montos acordados. Que su situación financiera se ha agravado, siendo calificado como “grado 6” en el Veraz por una negligencia por parte de Walmart y G.E. Money. Por lo cual se da por fracasada la instancia conciliatoria.

Que a fs. 35 se labra acta de infracción contra GE Compañía Financiera S.A. por presunta violación al artículo 46º de la Ley 24.240, por no haber dado cumplimiento al acuerdo conciliatorio, ya que ofrecieron entregarle al Sr. Chacón los cupones de pago para que el mismo abonara su deuda en tres cuotas o indicarle donde los retiraba, lo que no realizaron.

Que el artículo 46º de la Ley 24.240 respecto del Incumplimiento de Acuerdos Conciliatorios reza “El incumplimiento de los...