Resolución Nro. 177 - EX-2018-00825424-GDEMZA-MESAYAS#MGTYJ, CARATULADO “DELPOZZI JORGE Y OTROS C/ WALTMART”

• Emisor: DIRECCIÓN DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR
• Fecha de la disposición: 23 de Noviembre de 2018

MENDOZA, 23 de noviembre de 2018

VISTO:

El expediente Nº EX-2018-00825424-GDEMZA-MESAYAS#MGTYJ, caratulado “Delpozzi Jorge y Otros C/ Waltmart”, en cual obran las actuaciones contra la firma WALTMART ARGENTINA S.R.L., CUIT Nº 30-67813830-0, y con domicilio legal en calle Av. España nº 1057, piso 5, Of. 8, Ciudad, Mendoza, y domicilio electrónico analiafalaschi@gmail.com, y;

CONSIDERANDO:

Que se inician las actuaciones por denuncia presentada por el Sr. Armando Jorge Delpozzi, DU Nº 8020330, con domicilio en calle Entre Ríos nº 1175, San Rafael, Mendoza, contra la firma WALTMART ARGENTINA S.R.L., CUIT Nº 30-67813830-0, en virtud de haber sido víctima de un robo junto con su esposa el día 24/10/2015 en el centro comercial denunciado, en oportunidad en que se encontraban comprando dentro del hipermercado. Acompaña junto con la denuncia prueba documental a los dichos del presente reclamo.

Que se le da traslado de la denuncia a WALTMART, y esta responde que no se advierte que el denunciante haya estado en las instalaciones o bien se haya generado una relación de consumo con WALTMART por lo que rechaza el reclamo. Asimismo, quien estaciona libremente su vehículo dentro de la playa de estacionamiento no tiene obligación de comprar en el hipermercado. Es más, no existe ningún control para verificar si la persona que estaciona compro o no mercaderías en el establecimiento. Finalmente aclara que la guardia con la que cuenta el hipermercado, es el personal de seguridad de la totalidad del mismo, quienes controlan las instalaciones y bienes de éste, y no los vehículos o pertenencias de los clientes ubicadas en la playa de estacionamiento.

Que conforme orden 07, se notifica apertura de sumario imputándose a la firma WALTMART ARGENTINA S.R.L. infracción por presunta violación al artículo 19º de la ley Nº 24.240.

Que la sumariada ejerciendo su derecho de defensa presenta descargo y manifiesta que WALTMART no tiene obligación legal alguna respecto de los hechos de marras, atento que el mismo no brinda un servicio de estacionamiento ya que se le hace saber a quienes entran al estacionamiento a través de carteles completamente visibles tal y como lo indican: “Estimados clientes: la empresa no se responsabiliza por daños o hurtos que puedan incurrir en el estacionamiento”.

Que a raíz de ello agrega que WALTMART únicamente tiene una obligación legal con el gobierno y municipio de la zona, quienes obligan a destinar un espacio para el aparcamiento...