Resolución Nro. 145 - 'ORTEGA MARIA LUISA C/LUCIANA HOGAR S.A'

Emisor:DIRECCIÓN DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR
Fecha de la disposición:17 de Junio de 2020
 
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MENDOZA, 17 DE JUNIO DE 2020

VISTO:

El expediente EX-2018-00508858-GDEMZA-MESAYAS#MGTYJ, caratulado "ORTEGA MARIA LUISA C/LUCIANA HOGAR S.A", en el cual obran las actuaciones sumariales contra "LUCIANA HOGAR SOCIEDAD ANONIMA", CUIT Nº 30-67207693-1, con domicilio en calle San Isidro Nº 780, Rivadavia, Mendoza, y;

CONSIDERANDO:

Que a orden n° 2, según documento electrónico (D.E.) IF-2018-00508085-GDEMZA-MESAYAS%MGTYJ, obra denuncia incoada por la Sra. Ortega María Luisa, DNI N° 31.287.037, con domicilio en calle Carril Florida s/nº, El Mirador, Rivadavia, Mendoza, contra la firma “LUCIANA HOGAR SOCIEDAD ANONIMA ", CUIT Nº 30-67207693-1, por haber comprado en fecha 3 de octubre de 2017, una moto marca “MOTOMEL BLITZ FULL ONE V8 RAY NEW, modelo B110 V8 CKD 68/782”, siendo demorada su entrega y presentando fallas desde su adquisición, sin obtener al día de la fecha una respuesta sobre el arreglo o el cambio del producto comprado. Manifiesta la Sra. María Luisa Ortega que al momento de entregarle el bien adquirido, el mismo no arranca, debiendo tener que esperar al mecánico que constata la presencia de cables quemados. Señala además que tanto el cuenta kilómetros como el indicador de nafta tampoco funcionan y que no se le entregó la documentación correspondiente.

Que a orden n° 4, según D.E. PV-2018-00688523-GDEMZA-SUMA%MGTYJ, se dispone dar traslado de la denuncia a la firma Luciana Hogar S.A.

Que la firma denunciada a pesar de estar fehacientemente notificada, según D.E. IF-2018-02108770-GDEMZA-NOTIF#MGTYJ de orden nº6, no realiza descargo o presentación alguna, por lo que fracasa la instancia conciliatoria.

Que a orden n° 10, según D.E. PV-2019-02250396-GDEMZA-SDLEG%MGTYJ, considerando lo antes expuesto se dispone la apertura de sumario a la firma "LUCIANA HOGAR SOCIEDAD ANONIMA", CUIT Nº 30-67207693-1 por presunta violación al art. 19° de la Ley N° 24.240, por no respetar los términos, plazos ni condiciones pactadas al momento de realizar la compra de la moto marca Motomel Blizt Full One V8 Ray New, Modelo B110 V8CKD 68/782.

Que a orden n° 12, según D.E. IF-2019-02871288-GDEMZA-NOTIF%MGTYJ consta notificación fehacientemente a la firma sumariada.

Que la sumariada no presenta descargo alguno, ni ofrece pruebas que permitan desvirtuar la imputación que pesa en su contra. Tampoco efectua presentación alguna ante el traslado de la denuncia oportunamente incoada por la denunciante. Así, cabe resaltar que la firma Luciana Hogar S.A. tuvo amplias oportunidades para ejercer su derecho de defensa. Es por ello que se puede afirmar que la misma consiente la imputación formulada en su contra.

Que el artículo 19º de la Ley N° 24.240 señala que “Quienes presten servicios de cualquier naturaleza están obligados a respetar los términos...

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