Resolucion N° 198

• Emisor: Dccion Defensa del Consumidor
• Fecha de la disposición: 21 de Septiembre de 2015

RESOLUCION N° 198

Mendoza, 21 de setiembre de 2015

Visto: El Expediente Nº 2452-D-2015-00112, caratulado "Dirección de Defensa del Consumidor contra Arra Emiliano Jesus" y;

CONSIDERANDO:

I Antecedentes de la Causa

A fs. 1 obra Acta de Infracción serie "C" Nº 001553 con fecha 25/06/2015 labrada por los inspectores de la Dirección de Defensa del Consumidor contra el comercio "Equus" de propiedad del Sr. Emiliano Jesús Gulino., CUIT 20-27300259-7, con domicilio en Balcarce nº 735, local 1067, Godoy Cruz, Mendoza. Por medio de la misma se imputa a la firma infracción por observarse un recargo con tarjeta de crédito y porque el ticket no posee el número de teléfono gratuito de la Dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza 0800-222-6678.

2. Descargo

   A fs. 03/05 se encuentra descargo presentado por el Sr. Emiliano Gulino. En el mismo niega realizar diferencias de precios por pago con tarjetas de crédito. Que política del comercio tener el mismo precio por pago de contado y tarjeta de crédito. Además de ser una forma de operar propia también es una imposición de su franquiciante. Ofrece como prueba el respaldo de ventas histórica donde se puede corroborar que nunca se ha hecho diferencia de pago con tarjeta de crédito.

   Que respecto de no exhibirse el 0800 ticket, informa que ya se ha subsanado el mismo el día del relevamiento. Acompaña un ticket que contiene dicha leyenda.

3. Responsabilidad

   1) diferencia de precio de pago con tarjeta: Que la conducta contraria a la normativa vigente, artículo 37º inc c) de la ley 25.065,

   por haberse efectuado diferencia de precios por pago con tarjeta de crédito no se encuentra probada de ninguna manera.

   2) Falta de impresión del número de teléfono 0800 de Defensa del Consumidor: Que los artículos 1º y 2º de la Ley 7.538 determinan que en las facturas y tickets a consumidor final emitidos en la Provincia de Mendoza, deberá estar impreso en forma legible y destacada el número de teléfono gratuito de la Dirección de Fiscalización, Control y Defensa del Consumidor. La impresión deberá consignar el siguiente texto: "Defensa del Consumidor Mza. 0800 222 6678". Que la Resolución 27/14 DDC establece en su artículo 1º la forma de impresión de dicha leyenda.

   Ello es concordante con lo que se dispone en el artículo 44º ter de la Ley 5.547que reza: "será obligatorio por parte de los responsables determinados por el Art. 4º, consignar en todo ofrecimiento dirigido al consumidor con carácter de propaganda publicitaria...