Resolución General N° 97 1º Sección: Legislación – Normativas

• Fecha de Entrada en Vigor: 22 de Noviembre de 2022
• Emisor: Ente Regulador de los Servicios Públicos - ERSEP
• Fecha de la disposición: 10 de Noviembre de 2022

LEGISLACIÓN Y NORMATIVAS

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BOLETIN OFICIAL DE LA PROVINCIA DE CORDOBA

AÑO CIX - TOMO DCXCV - Nº 234

CORDOBA, (R.A.) MARTES 22 DE NOVIEMBRE DE 2022

BOLETIN OFICIAL DE LA PROVINCIA DE CÓRDOBA

“Las Malvinas son argentinas”

los mismos es menester proceder a dejar sin efecto la Resolución General

ERSeP n° 49/2017 relativa a las noticaciones electrónicas ERSeP

II. Que en virtud del art. 1° de la Resolución General ERSeP Número

Uno de fecha 8/05/2001 (modicada por Resolución General ERSeP Nº

06/04), el Directorio del ERSeP “... dictará Resoluciones Generales en los

casos de disposiciones de alcance general y de aplicación interna y exter-

na, operativas, reglamentarias o interpretativas de la Ley de su creación

o de los marcos regulatorios de los servicios públicos y concesiones de

obra pública bajo su control, como también cuando se tratara de pautas de

aplicación general atinentes a su funcionamiento y organización ....”

Por lo expuesto, normas citadas, las disposiciones emanadas de los artícu-

los 21 y siguientes de la Ley Nº 8835 – Carta del Ciudadano, el Directorio del

ENTE REGULADOR DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS (ERSeP),

RESUELVE:

ARTÍCULO 1°: DEJASE SIN EFECTO la Resolución General n°

49/2017 dictada por este Directorio.

ARTICULO 2°: PROTOCOLÍCESE, publíquese en el Boletín Ocial de

la Provincia de Córdoba y comuníquese.

FDO.: MARIO AGENOR BLANCO, PRESIDENTE - JOSÉ LUIS SCARLATTO, VICE-

PRESIDENTE - LUIS ANTONIO SANCHEZ, VOCAL - WALTER SCAVINO, VOCAL

- FACUNDO CARLOS CORTES, VOCAL - DANIEL ALEJANDRO JUEZ, VOCAL

Resolución General N° 97

Córdoba, 10 de noviembre de 2022.-

Ref.: Expediente N° 0521-067699/2022.-

Y VISTO: Las presentes actuaciones vinculadas con el “Evento en B° Las

Playas, Villa Adela y Villa Aspasia – anomalía en el parámetro cloro resi-

dual”, relativo a la prestación irregular del servicio público de agua potable

para los barrios referenciados de la Ciudad de Córdoba, a cargo de la

Empresa Aguas Cordobesas S.A., producida los días 07 y 08 de noviembre

del año 2022.-

Que al orden 2 obra constancia de la comunicación emitida por la em-

presa Aguas Cordobesas S.A. en relación al evento de cloro residual.-

Que obran decreto y cédula N° 543/2022 remitida a la Concesionaria,

en el orden 2 y 3.-

Que obra en el orden 7 comunicado emitido por la empresa sobre la

normalización del servicio de agua.-

Que luce agregado Informe Técnico N° 231/2022 emitido por la Sec-

ción de Calidad de la Gerencia de Agua y Saneamiento.-

Y CONSIDERANDO:

Que el artículo 42 de la Constitución Nacional, establece: “(…) Las au-

toridades proveerán (…), al control de los monopolios naturales y legales,

al de la calidad y eciencia de los servicios públicos y a la constitución de

asociaciones de consumidores y de usuarios. La legislación establecerá

procedimientos ecaces para la prevención y solución de conictos, y los

marcos regulatorios de los servicios públicos de competencia nacional,

previendo la necesaria participación de las asociaciones de consumidores

y usuarios y de las provincias interesadas, en los organismos de control.”

Que el Decreto 529/1994 Marco Regulador para la Prestación de los

Servicios Públicos de Agua Potable y Desagües Cloacales de la Provincia

de Córdoba establece en su artículo 7 – Condiciones de Prestación “Los

Servicios Públicos de Agua Potable y Desagües Cloacales deberán pres-

tarse obligatoriamente en condiciones que garanticen su continuidad, regu-

laridad, cantidad, calidad y generalidad, asegurando una prestación ecaz

a los usuarios y la protección de la salud pública y del medio ambiente.”

Ello en consonancia con lo dispuesto concretamente, por las “Normas

Provinciales de Calidad y Control de Aguas para Bebida”, Resolución N°

174/2016 emitida por el Ministerio de Agua, Ambiente y Servicios Públicos

de la Provincia de Córdoba.-

Que en razón del plexo normativo citado, el Estado tiene la función de

“controlar”, todo lo relativo a las condiciones generales que hacen a la ca-

lidad y eciencia en la prestación de los servicios públicos, en el presente

caso el Servicio de Agua Potable. Que tal tarea se encuentra dentro de la

competencia de los “Organismos de Control” respectivos, entiéndase en el

caso bajo estudio, el “ERSeP”.

Que ahora bien, corresponde remitirnos a las previsiones contenidas

en la Ley N° 8835, fuente legal de creación de este Organismo. En su

artículo 4 dispone: “TODAS las personas en la Provincia tienen derecho

a: a) Obtener prestaciones y servicios públicos de calidad, efectivos para

satisfacer sus necesidades y en plazos adecuados”. En el mismo sentido,

el artículo 15 expresa: “TODOS los usuarios de los servicios públicos –sin

perjuicio de los establecidos en la legislación general o especíca de la

Provincia- gozan de los siguientes derechos: a) Exigir la prestación de los

servicios de acuerdo a los niveles de calidad y eciencia establecidos en el

contrato o título habilitante de la prestación”.

Que, por su parte, el artículo 24 establece “Función reguladora. La fun-

ción reguladora del ERSeP comprende el dictado de la normativa regulato-

ria, el control y aplicación de sanciones, la solución de conictos entre las

partes del sistema, el estímulo de la calidad y eciencia de los prestadores

y la aplicación de los incentivos relativos a la actividad regulada, de confor-

midad con las políticas sectoriales.”.

Que seguidamente en lo atinente a la “competencia” el artículo 25

expresa, “Competencias. El ERSeP tendrá las siguientes competen-

cias: a) Cumplir y hacer cumplir la presente ley y sus reglamentos,

como así también las normas reguladoras. (…) e) Desarrollar acciones

destinadas a mejorar la calidad y eficiencia de los servicios. (…) m)

Producir una decisión fundada en todo reclamo o conflicto que deba

resolver. (…) t) En general, realizar todos los demás actos que sean

necesarios para el buen ejercicio de la función reguladora y la satisfac-

ción de los objetivos de la presente ley…”.

Que, continuando con el análisis normativo, es correcto adentrarnos al

estudio de lo establecido en la Ley N° 24240 –Ley de Defensa al Consu-

midor- que en su artículo 25 expresa, “Los servicios públicos domiciliarios

con legislación especíca y cuya actuación sea controlada por los organis-

mos que ella contempla serán regidos por esas normas y por la presente

ley. En caso de duda sobre la normativa aplicable, resultará la más favo-

rable para el consumidor”. (lo remarcado nos pertenece). Asimismo, en el

artículo 30 establece, “Interrupción de la Prestación del Servicio. Cuando la

prestación del servicio público domiciliario se interrumpa o sufra alteracio-

nes, se presume que es por causa imputable a la empresa prestadora…”.