Resiliencia o cómo hacer para superar las derrotas laborales

La imagen es poética. Las proximidades del arco argentino, vulnerado a última hora, es el escenario del medido festejo alemán. Sus jugadores se funden en un abrazo. Lograron el gol de la Copa del Mundo. Javier Mascherano, el emblema argentino, yace acostado boca arriba, inerte, en el pasto. El león ha sido vencido.Con los días llegarán las pesadillas. Gonzalo Higuaín, Rodrigo Palacio y Lionel Messi, aquellos que estuvieron cerca de torcer la historia, serán los profusos soñadores. Las fantasías se repetirán circularmente. En ese mundo irreal, sus disparos entrarán al arco rival; festejarán como héroes; levantarán la Jules Rimet. "¿Y si hubiera metido ese pelotazo?", se preguntarán cientos de veces retóricamente. Nacerá entonces –si no lo hizo ya– la amarga frustración de la derrota. No los invadirá sólo a ellos. Contagiará a todos aquellos que fueron alimentados por la misma ilusión.Las marcas duran. El chileno Mauricio Pinilla se tatuó el fatídico tiro en el travesaño en el último minuto del partido con Brasil que le habría dado el pase a cuartos de final a los trasandinos. "Ese tiro me va a perseguir toda mi carrera", contó a su vez Andrés El Chapu Nocioni sobre el triple que no entró en el último segundo de las semifinales del Mundial de básquet en 2006. Algunos cuentan que esa imagen fue el wallpaper de la computadora del alero durante algún tiempo.Cuando se apuestan cuerpo, mente y alma en un proyecto laboral –en este caso, también deportivo– y no se alcanza la dulzura del éxito, ¿cuál es la fórmula para reponerse del golpe y canalizar esa experiencia negativa con el objetivo de mejorar las futuras? A este proceso, los expertos lo suelen llamar resiliencia.Ciertamente, hay un ejemplo alemán. Unos días antes de que arrancara Brasil 2014, el defensor Benedikt Höwedes –aquel que metió un frentazo en el palo contra la Argentina– estuvo involucrado en un accidente de auto en el que resultaron heridas dos personas, una de gravedad. El trauma psicológico fue tan duro que se dudó de su presencia. Fue gracias a Hans-Dieter Hermann, el psicólogo de la selección teutona desde 2004, que Höwedes consiguió transformar esa experiencia en motivación.¿Qué es la resiliencia? Es saltar hacia atrás, volver a saltar, rebotar, según la traducción del latin resiliere. La introducción del término en inglés resilient viene en cambio de la física y alude a la capacidad que tienen algunos metales de recuperar su estructura luego de una deformación. La psicología positiva habla...