Una regulación para call centers

 
EXTRACTO GRATUITO

Para el miércoles próximo estaba previsto el tratamiento en el recinto del nuevo estatuto para los teleoperadores de centro de atención de llamadas (call centers). Sin embargo, todo indica que la próxima sesión será el 27 de este mes, con viento a favor.El trabajo es duro y tiene una cantidad de controles que hacen de la presión una herramienta cotidiana. Por eso la Comisión de Trabajo y Previsión Social del Senado emitió un dictamen favorable para la pronta aprobación del proyecto de ley de protección del teleoperador, que presentaron el actual senador y candidato a intendente de Córdoba Ramón Mestre (UCR) y la senadora María de los Angeles Higonet (PJ), que intentan regular la tarea de quienes trabajan en estos centros de atención y venta al cliente.De aprobarse la norma, habrá algunos cambios significativos en la manera de trabajar, algo que no estaba regulado de manera pareja, ya que algunos trabajadores se regían por la ley de contrato de trabajo, pero otros por diversos convenios colectivos.Para empezar, la remuneración fija no podrá ser en ningún caso inferior al salario mínimo, vital y móvil ni al sueldo básico establecido dentro del convenio colectivo. El salario mínimo en la Argentina es de $ 1840. Según el ranking de elsalario.com, es el más alto de América latina y ocupa el número 19 en el ranking mundial.Otras disposiciones que se incluyen en la iniciativa son:La jornada de trabajo diaria no podrá exceder las seis horas, y se trabajará cinco días por semana. Ahora se trabajan seis horas, pero seis días a la semana. La jornada nocturna, es decir, entre las 21 y las 6 de la mañana, no podrá pasar de cinco horas y media.Los descansos estarán muy pautados. A cada trabajador le corresponderán por lo menos dos fines de semana por mes dentro de sus días libres. También durante cada jornada le corresponderán 15 minutos cada dos horas.En cuanto a las jornadas durante feriados nacionales, deberán ser recompensadas en un 100%, y...

Para continuar leyendo

SOLICITA TU PRUEBA