Reconversión. El plan del Correo Argentino para ganar cuando nadie manda cartas

Con un déficit operativo estimado en $800 millones este año, el Correo Argentino sabe que debe reinventar su negocio. Con su principal actividad, la postal, en retroceso por el avance tecnológico y el cambio de hábito de los usuarios que abrazaron la comunicación digital, hoy la principal empresa del rubro en el país apuesta por el puerta a puerta, la distribución de paquetes comprados a través del e-commerce y el soporte para la realización de elecciones."El negocio postal está en caída abrupta. Hasta 2018 bajaba al 7,5% anual este año ya retrocede un 20%. Hoy las comunicaciones ya nos e dan más por las cartas", afirma Gustavo Papini, director general ejecutivo de la empresa desde septiembre de 2017, quien durante su carrera trabajó como número uno de Oca, Disco y Musimundo. "Por suerte, a diferencia de otros rubros, acá tenemos reemplazos. Yo vengo del negocio de la música y cuando se dejaron de vender discos, casettes y CDs, el nuevo negocio pasó por otro lado. Para los correos, hay otras oportunidades", se entusiasma el ejecutivo.Según números de la empresa, el 65% de su facturación aún depende del rubro postal. "Dentro de ese segmento, un 30% es el sector minorista, de pymes que mandan cartas documento o usuarios que envían correspondencia, y el resto es el rubro corporativo. Son bancos, empresas del estado que contratan el servicio o grandes empresas. No es un negocio que vaya a desaparecer, porque hay muchas formalidades que aún se necesitan, pero que viene en declive", afirma Papini, quien brinda números elocuentes. En 2014, el mercado postal representaba $1400 millones, y este año cayó a $800 millones. El Correo Argentino, bajo gestión estatal desde noviembre de 2003, concentra entre el 35% y el 40% de ese volumen."Vemos que hacia adelante el negocio se va a concentrar. En la Argentina hay 35 correos, algunos grandes y competitivos y muchos chicos que se especializan geográficamente o con una actividad en particular. En los países desarrollados eso no ocurre. Hay menos jugadores y nosotros creemos que eso va a pasar acá, donde el mercado se va a concentrar y van a quedar menos jugadores en los operadores grandes", afirma Papini.En ese escenario, el Correo Argentino impulsa hace dos años una reestructuración de su negocio para invertir su ecuación y revertir el déficit crónico que arrastra hace años. En el último tiempo, el rojo operativo se había profundizado hasta llegar a los $7700 millones en 2017. El año pasado, ese monto se...