Polémica en el show: mitos y verdades del service charge

La reciente salida a la venta de las entradas para ver a Paul McCartney en el Campo Argentino de Polo en marzo próximo volvió a despertar la polémica acerca del service charge -o cargo por emisión- que se suma al valor del ticket que debe abonar cada espectador para hacerse con los preciados boletos.En el caso del ex-Beatle, los valores del service charge oscilan entre 390 y 900 pesos, según el precio de cada entrada, ya que, como es una norma más o menos generalizada, el cargo se estableció en el 15% del precio del ticket.La aplicación de este servicio generó más de una crítica y en la mayoría de los casos los espectadores desconocen qué están pagando. A continuación, un repaso por las mayores dudas que despierta este cargo, que más allá de las quejas de algunos consumidores llegó para quedarse.1 ¿Es legal?Sí. En la ley de defensa del consumidor lo que se establece es que las empresas encargadas de organizar un espectáculo están obligadas a informar los cargos que aplican -incluyendo obviamente el service charge- en todos los medios que utilizan para publicitar un show.2 ¿Para qué sirve?Las productoras explican que deciden tercerizar el servicio de ventas de entradas para poder concentrarse en la artística y la organización del show. Las ticketeras, por su parte, destacan que este modelo de venta sirve para combatir la reventa. "Cada compra online permite identificar la tarjeta que está detrás de la operación e impide que una misma persona compre muchas entradas para después sacarlas a la reventa", explican en una firma del rubro.3 ¿Es un invento argentino?No. Con mínimas diferencias, el service charge se aplica en la organización de espectáculos prácticamente en todo el mundo. Lo único que varía en algunos mercados es que las productoras no diferencian en sus listas de precios entre el concepto entrada y el cargo por la emisión y solo comunican un único importe que engloba los dos cargos.4 ¿Se trata de un cargo o porcentaje fijo?No hay reglas. En la mayoría de los espectáculos, las empresas ticketeras optan por trabajar con un porcentaje del precio de la entrada, de manera que los espectadores que adquieren un ticket más alto terminen en cierta medida subsidiando a los que compran entradas más populares. El porcentaje varía según el espectáculo, aunque en la mayoría de los casos oscila entre el 10 y el 15% del valor de la entrada. Por lo general, en Europa es un poco más alto y el porcentaje puede llegar al 20 por ciento.5 ¿Por qué se...