Pautas y objetivos de trabajo

• Autor: Edith Palandri
• Páginas: 13-14

PAUTAS Y OBJETIVOS DE TRABAJO

En esta segunda edición, mi meta es continuar siendo guía; en

un viaje destinado a brindar los conocimientos y las herramien-

tas básicas que propicien una convivencia pacífica, a partir de la

prevención, gestión y solución de los conflictos.

Objetivo General:

• Capacitar en técnicas y herramientas de negociación y me-

diación, para prevenir, gestionar y solucionar conflictos.

Objetivos Específicos:

• Incorporar conceptos básicos sobre los métodos alternativos

de resolución de conflictos.

• Identificar principios y características que rigen el proceso

de mediación.

• Comprender los aspectos fundamentales de la teoría de la

comunicación y de la negociación.

• Conocer y diferenciar herramientas y técnicas que facilitan

el procedimiento de mediación.

• Conocer y distinguir los diferentes modelos de mediación.

Objetivos Actitudinales:

• Adquirir una actitud crítica, tolerante, responsable, y soli-

daria.

• Promover el asertividad de modo que posibilite la participa-

ción positiva en la vida social, cultural y laboral.

• Adherir a una visión positiva del conflicto y del proceso de

mediación

• Incorporar la imparcialidad como uno de los valores éticos

para el ejercicio de la profesión.

• Propiciar una formación de actitudes empáticas, de flexibili-

dad, escucha y observación activa, tolerancia, respeto por lo di-

ferente como forma de relación social.