Negocios del futuro: la inclusión y la tecnología, herramientas para mejorar la vida de las personas

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Cultura y tecnología. Innovaciones que llegan para garantizar la eficiencia de los recursos naturales y facilitar la vida en las grandes ciudades. Uso de datos y de información para mejorar la experiencia de las personas. Estos son solo algunos de los temas, protagonistas en la sociedad actual, sobre los que se habló en la quinta edición del evento "Negocios del Futuro", organizado por LA NACION y desarrollado el miércoles 2 de este mes en el auditorio del Museo de Arte Latinoamericano de Buenos Aires (Malba).José Del Rio, secretario general de Redacción de LA NACION y Matías Arturo, líder de Servicios Financieros de Accenture para Sudamérica Hispana fueron los encargados de abrir la actividad. "El futuro tiene que ver con la relación entre personas. Hay un cambio de paradigma en los negocios y el cliente está en el centro de todo; es una tendencia poner en el centro al cliente. Tiene que ver con cómo impactamos en las personas", sostuvo Arturo.Y tras dar la bienvenida, habló sobre los sensores de neurociencia: unas pulseras que utilizaron todos los asistentes al evento y que permiten entender cómo las personas que integran una audiencia se involucran con cada temática, cómo se sienten y cómo se emocionan para poder, de esa forma, detectar cómo los contenidos impactan en sus vidas.Durante la jornada dos creativos abrieron sus conversaciones de WhatsApp al público. Carlos Pérez, presidente de BBDO y Nicolás Pimentel, cofundador de +Castro y consultor en innovación, hicieron juntos una presentación en la que contaron cuál es su fórmula para entender el futuro."Lo que vamos a hacer es una especie de principio meteorológico; hacemos nuestra presentación al inicio de esta jornada y contamos qué es lo que va a venir", explicó Pérez. Y continuó: "Lo que empieza a suceder es que antes, en historias como Blade Runner, el futuro se situaba años adelante. Y hoy no es algo tan lejano; hoy se instala un futuro que borra los límites con el presente". En este presente, Pérez y Pimentel compartieron todas las novedades e innovaciones que encuentran en sus chats de WhatsApp. De esas conversaciones sacaron la fórmula BME, siglas que, realidad, corresponden a: "Boludo, mirá esto"."Nos dimos cuenta de que nos mandamos una gran serie de ‘boludo, mirá esto’, es decir, cosas que nos llamaron la atención y tratamos de entender y recopilar", explicó Pimentel, antes de mostrar una seguidilla de BME.Por ejemplo, Pérez le envió a Pimentel un gráfico que muestra cómo las redes sociales se parecen más entre sí y cómo resulta cada vez más difícil distinguir qué cosas hace cada una de ellas. "Estas variables no permiten predecir una linealidad. Estas redes sociales estaban separadas hace cinco años y hoy están cada vez más juntas", explicó Pérez. Y sostuvo que, hoy en día, al momento de plantear proyectos ya no hay un punto "B" o una meta de llegada sino, más bien, un camino en el que se experimenta. "En este contexto, decimos: ¿qué hacemos si no sabemos a dónde ir, si ya no está la noción de progreso y nos quitaron el punto de llegada? Y quizás sea este el momento de guiarse por la llamada interna, por el entheos, el dios interno, el entusiasmo", aseguró.Otra reflexión que compartieron los creativos con la audiencia estuvo basada en la instantaneidad que marcan hoy las nuevas tecnologías. Aclararon que esa característica no siempre significa una garantía de éxito. Para demostrarlo, pusieron como ejemplo el lanzamiento de "Second life", una comunidad de realidad virtual que fue lanzada en 2003. Allí, por ejemplo, la banda U2 realizó un show en vivo, pero hubo pocos asistentes. Hace pocas semanas, Facebook lanzó Horizon, su mundo de realidad virtual. Y en febrero de este año el DJ Marshmello hizo un concierto virtual en Fortnite -un juego de estrategia en línea- y convocó a más de 10 millones de asistentes. "El mandato pareciera ser veloz, pero en realidad es ser preciso", dijo Pérez.Los nuevos códigosCambios en las formas de trabajar, de encarar el negocio o, directamente, cambios en el producto que se fabrica. Estas son solo algunas de las modificaciones que la tecnología generó en las empresas y en la forma en que se ejecutan los proyectos. De esto hablaron Gabriel López, presidente de Ford Argentina; Luis Galli, presidente y CEO de Newsan y Mariela Mociulsky, fundadora y CEO de Trendsity, consultora de investigación y tendencias de alcance regional...