Natalia Gabrielloni: “Somos austeros, pero los proyectos siguen en pie”

Cautela, pocos cambios en la dotación y foco en la formación de las personas. Así es como define Natalia Gabrielloni, gerenta corporativa de RR.HH. del Grupo Falabella en la Argentina, los próximos meses para el grupo de origen chileno en nuestro país.Este año, la compañía planea la apertura de una tienda Sodimac, de productos de construcción y para el hogar en La Plata, cuya habilitación aún está pendiente. Tendrá una dotación de 170 personas, la mayoría de las cuales ocuparán puestos nuevos. También se proyecta abrir uno de estos locales en Uruguay el año que viene.Más allá de eso, la gerenta dice que no habrá cambios mayores en estructura y dotación en los próximos meses. "Nos manejamos con reemplazos o alguna posición vacante que pueda surgir", explica Gabrielloni, quien tiene a cargo 5400 personas en cinco unidades: Falabella, Sodimac, CMR (tarjeta de financiación de la firma), Viajes Falabella y Servicios Falabella (seguros).–¿Qué tipo de perfiles se necesitan para las aperturas de Sodimac?–Son colaboradores dentro de convenio, vendedores, cajeros y staff de líderes. En cualquier proceso de selección siempre empezamos con programas internos, por ejemplo, un proceso de concurso para las vacantes de todo el grupo. También hay un plan de carrera en tienda, que lo lidera el área de Capacitación y abre su convocatoria semestralmente. Es para gente de Falabella, Sodimac y CMR. Dependiendo de su evaluación de desempeño, las personas se pueden postular. Los elegidos reciben una formación especial que les permite ingresar en un banco de talentos. Cada vez que se necesita cubrir una vacante, por ejemplo de jefe o subjefe de tienda, vamos al banco. Este proceso transparenta la equidad interna para las promociones. Entre el 30% y 40% de los puestos se cubren en forma interna.–El hecho de que en Falabella no tomen nuevo personal, ¿tiene que ver con las expectativas de consumo de este año?–Vamos a tener reemplazos y gente nueva en los casos en que esté planificado. Los proyectos que teníamos continúan en pie. Sí es cierto, y es la realidad del país, que somos cautelosos y austeros al mirar cómo va todo.–Y esos proyectos que menciona, ¿cuánta gente involucra?–Hoy no tengo estimado. Tiene que ver con los procesos naturales de cada área. Los proyectos en gestión de RR.HH., como los de formación y desarrollo, siguen fluyendo. Sí, como política del grupo, hacemos foco en ser austeros, analizar cuantitativamente los resultados cada mes, y desde RR.HH. ver el bienestar...

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