Ley DE APROBACIÓN INICIAL N 114/GCABA/11

• Firmantes: Moscariello - Perez
• Jefe de Gobierno: Mauricio Macri
• Emisor: Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
• Fecha de la disposición: 24 de Noviembre de 2011

GOBIERNO DE LA CIUDAD AUTÓNOMA DE BUENOS AIRES

LEY DE APROBACIÓN INICIAL N 114/GCABA/11REGULACIÓN DEL SERVICIO DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO

Buenos Aires, 24 de noviembre de 2011

Exp. 114-D-2010 y agreg.

Buenos Aires, 24 de noviembre de 2011.

Ley

(Aprobación inicial conforme lo establecido en los artículos 89 y 90 de la Constitución de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires)

Regulación DE ALOJAMIENTOS Turísticos

TÍTULO I Artículos 1 a 5

OBJETO, PRINCIPIOS RECTORES, SUJETOS DE APLICACIÓN Y DEFINICIONES

Artículo 1° Objeto

La presente ley tiene por objeto la regulación en materia de clasificación, categorización, inscripción y control de los establecimientos en los que se brindan los servicios de alojamiento turístico en el ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Art. 2° Sujeto

Están comprendidos en las disposiciones de la presente ley los titulares de establecimientos que desarrollen la actividad en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Art. 3° Servicio de alojamiento turístico

A los fines de esta ley se entiende por servicio de alojamiento turístico, aquél que se presta en establecimientos de uso público, en forma habitual o temporaria, por una tarifa y un período determinado, al que pueden sumarse otros servicios complementarios, siempre que las personas alojadas no constituyan domicilio permanente en ellos.

Solamente se puede ofrecer y/o brindar el servicio de alojamiento turístico en establecimientos autorizados, clasificados, categorizados e inscriptos en el Registro de Prestadores Turísticos, creado por la Ley 600. (BOCBA 1229)

Art. 4° Principios rectores

Son principios rectores de la presente ley:

1. - Promover la calidad y diversidad de la oferta de alojamientos turísticos.

2. - Atender las modificaciones e innovaciones en la oferta de alojamientos turísticos y los requerimientos de la demanda, procurando la determinación de estándares de calidad dinámicos y acordes a la realidad del mercado de alojamientos turísticos.

Art. 5° Las definiciones de la presente Ley se incorporan al Anexo I que la integra.

TÍTULO II Artículos 6 a 9

CONFORMACIÓN DEL SECTOR DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO

CAPÍTULO I Artículos 6 y 7

Autoridad de Aplicación

Art. 6° Autoridad de Aplicación

El Ente de Turismo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, o el organismo que en el futuro lo reemplace, será la autoridad de aplicación de la presente ley.

Art. 7° Funciones y Atribuciones

Son funciones y atribuciones de la autoridad de aplicación:

1. - Determinar los requisitos generales y específicos que deben cumplir los establecimientos para su inscripción en cada clase, categoría y modalidad de especialización, a través de la reglamentación de la presente y sus normas complementarias.

2. - Evaluar, clasificar, categorizar e inscribir en el registro correspondiente a los establecimientos que prestan el servicio de alojamiento turístico;

3. Inspeccionar, mediante funcionarios acreditados, las cualidades del edificio y el equipamiento.

4. - Recepcionar y tramitarlas denuncias que se originen por incumplimiento.

5. - Aplicar sanciones a los titulares de establecimientos de alojamiento turístico cuando incurrieren en infracciones.

6. - Recepcionar, sistematizar y publicarlas tarifas presentadas por los titulares de los establecimientos.

7. - Brindar asesoramiento en anteproyectos destinados a alojamiento turístico.

8. - Determinar y aplicar los aranceles correspondientes para la realización de los trámites de clasificación, categorización, inscripción y sus renovaciones.

9. - Intimar las correcciones y/o a fijar la recategorización que corresponda, sin perjuicio de las sanciones aplicadas.

CAPÍTULO II Artículos 8 y 9

Titulares de establecimientos de alojamiento turístico

Obligaciones y Derechos

Art. 8° Obligaciones.Son obligaciones de los sujetos definidos en el artículo 2° de la presente:

1. - Contar con la autorización otorgada por la autoridad de aplicación y encontrarse inscriptos en el registro correspondiente.

2. - Exhibir en forma clara, visible y legible en el frente externo del establecimiento la denominación, clase y categorización que le corresponda, conforme el modelo estandarizado que establezca la autoridad de aplicación.

3. - Consignar en forma precisa y explícita la denominación, clase, categoría, y número de inscripción en el registro correspondiente en toda publicidad o material de propaganda impresa, correspondencia, facturas, papelería comercial, publicidad y folletería.

4. - Presentar, ante la autoridad de aplicación, el cuadro tarifario de los servicios ofrecidos con una antelación no menor a los siete (7) días de su puesta en vigencia.

5. - Exhibir en lugar accesible y visible, las tarifas y prestaciones.

6. - Informar al huésped antes de su admisión al alojamiento turístico, la tarifa a aplicar a su estadía.

7. - Exhibir de manera clara, visible y legible, un cartel indicador de toda moneda extranjera que se acepte en los mismos como medio de pago, y su valor en moneda nacional.

8. - Llevar registro manual, en un libro foliado y rubricado o electrónico, consignando entradas y salidas, donde deberá quedar asentada toda persona que ingrese al establecimiento, en calidad de pasajero, indicando: apellido y nombre; nacionalidad; procedencia; domicilio; estado civil; documento de curso legal vigente que acredite su identidad; fecha y hora de ingreso y de egreso.

9. -Dar cumplimiento a las normas dictadas por los órganos competentes en las siguientes materias: construcción y edificación, instalaciones y funcionamiento de maquinaria, provisión de agua, disposición de residuos sólidos, accesibilidad, incendios y toda otra normativa ambiental, de seguridad e higiene y de preservación del patrimonionatural y cultural vigente

10. - Conservar en buenas condiciones de higiene y funcionamiento las instalaciones del establecimiento.

11. - Disponer de facilidades para personas con capacidades diferentes, conforme normativas vigentes.

12. - Comunicar a la autoridad de aplicación toda modificación de la estructura edilicia, debidamente habilitada, de los servicios o de cualquiera de las condiciones en las que fue obtenida la autorización y registración correspondiente, así como también su cierre transitorio o definitivo, con al menos veinte (20) días de anticipación a la fecha en que se produzca;

13. - Notificar la transferencia, venta o cesión del establecimiento dentro de los cinco (5) días de producida.

14. - Propiciar la capacitación continua para los empleados del establecimiento, teniendo en cuenta las nuevas tendencias del sector, las nuevas tecnologías aplicadas y el manejo de los dispositivos de protección contra incendios y demás medidas que deben adoptar los establecimientos en caso de siniestro.

15. - Informar a los huéspedes, con la debida antelación, la política del establecimiento sobre tenencia de mascotas.

16. - Informar a los huéspedes, con antelación, la política del establecimiento sobre áreas para fumadores y no fumadores.

17. - Asegurar que en todo momento los servicios prestados respeten los procedimientos previstos para alcanzar los niveles de calidad requerido.

18. - Brindar los servicios ofrecidos conforme a las fechas acordadas y las condiciones pactadas

19. - Disponer de servicio de asistencia médica de urgencias las 24 horas y un botiquín de primeros auxilios.

20. - En las habitaciones se deberá exhibir el material impreso con condiciones, políticas y disposiciones sobre:

    1. Servicios ofrecidos, propios y/o tercerizados;

    2. Tarifas de teléfono y cualquier otro servicio de comunicación;

    3. Lavandería, limpieza en seco y planchado;

    4. Cartas de menús con precios;

    5. Otros servicios, tanto gratuitos como pagos, ofrecidos por el hotel;

21. - En cada habitación habrá un ejemplar del Reglamento interno.

22. -Proporcionar el servicio de custodia de dinero y objetos de valor que entregan los huéspedes.

23. -Cuidar de las habitaciones de modo que estén preparadas y limpias en el momento de ser ocupadas por los huéspedes.

24. - Garantizar dentro del establecimiento la seguridad de los huéspedes y sus pertenencias.

25. - Respetar la capacidad máxima de plazas autorizadas para cada unidad de alojamiento.

Art. 9° Denominación

Los alojamientos turísticos no pueden denominarse de manera similar a la de cualquier otro establecimiento categorizado o en etapa de categorización, ubicado en el ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. No se permiten denominaciones análogas en el sentido gráfico o fonológico.

TÍTULO III Artículos 10 a 15

REGULACIÓN DEL SERVICIO DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO

CAPITULO I Artículos 10 y 11

Clasificación y Categorización de los Alojamientos Turísticos

Art. 10 Clasificación y Categorización

Los establecimientos de alojamiento turístico se clasifican en las siguientes modalidades y categorías:

Art. 11 Clasificación: Definiciones

1. Hotel: Establecimiento que brinda servicio de alojamiento y otros complementarios, conforme a los requisitos que se indican para cada categoría, en habitaciones con baño privado y ocupa la totalidad o parte independiente de un inmueble, constituyendo susservicios y dependencias un todo homogéneo;

2. Apart-hotel: Establecimiento que agrupa unidades de alojamiento integradas en uno o más edificios que se encuentren dentro de un mismo predio, sujeto a administración centralizada y que ofrece los servicios complementarios que para cada categoría se determinan. Cada unidad cuenta como mínimo con área de dormitorio, baño privado, estar/comedor debidamente amoblado y cocina con equipamiento que permita la elaboración y conservación de alimentos, distribuidos en uno o más ambientes;

3. Hotel Boutique: Establecimientos de alojamiento definido por la caracterización de un estilo único, que brinda...