La División 911, donde están los oídos y los ojos que guían la intervención de la policía en la Ciudad

Se calcula queA la hora de recibir reportes de hechos que requieren intervención policial en la Capital, casi toda la acción telefónica ocurre en la jefatura de la Policía de la Ciudad, en Constitución. Ahí, en el primer piso del edificio de General Hornos al 200, funciona desde 2017 la División 911, dondePor esto,El tiempo promedio de respuesta a una llamada al 911 es de cuatro segundos. Los operadores de la división trabajan en turnos de 12 horas, divididas en una hora y media de trabajo y media hora de descanso.El comisario Luciano Retana, jefe de la división 911, explicó aRetana también reconoce que muchas veces se dice que los operadores del 911 hacen muchas preguntas a personas que no están en condiciones de responderlas, pero aclara: "Hay veces en que las personas que llaman al 911 necesitan contención después de hacer sus denuncias. En ese caso, la llamada se deriva al gabinete psicológico del 911, donde un equipo de especialistas mantienen a la persona en línea hasta...