Disposición N° 7/DGIASINF/22

• Emisor: Jefatura de Gabinete de Ministros
• Fecha de la disposición: 7 de Enero de 2022

Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires

“2022 - Año del 40° Aniversario de la Guerra de Malvinas.

En homenaje a los veteranos y caídos en la defensa de las Islas Malvinas y el Atlántico Sur”

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DISPOSICIÓN N.º 7/DGIASINF/22

Buenos Aires, 6 de enero de 2022

VISTO: La Ley Nº 2.095 (Texto Consolidado por Ley N° 6.347), su Decreto

Reglamentario N° 74/GCABA/21, la Disposición Nº 167/DGCYC/21, el Expediente

Electrónico N° EX-2022-00779041- GCABA-ASINF, y

CONSIDERANDO:

Que por las presentes actuaciones tramitan las “Suscripciones Dynatrace como

herramienta de monitoreo en tiempo real de aplicaciones (APM)”;

Que a través de la Nota Nº 00877359-GCABA-DGIASINF-2022 obrante bajo Orden Nº

5, se solicitó se arbitren los medios necesarios para gestionar la contratación

mencionada ut-supra;

Que primeramente, se mencionó que a través del Expediente Electrónico Nº

18154170- GCABA-ASINF-2019 se adquirieron las suscripciones Dynatrace como

herramienta de monitoreo en tiempo real de aplicaciones (APM);

Que ello así, se informó que dicha tecnología ha sido seleccionada oportunamente en

virtud de que permite monitorear aplicaciones de distintas tecnologías con un único

agente, efectuar la resolución de incidentes con detección de causa/raíz con

Inteligencia Artificial, mostrar un mapa topológico de relación de componentes,

monitorear la infraestructura de diferentes tecnologías (plataforma de virtualización de

vmware, openshift, nubes) bajo la misma plataforma, y posibilita el monitoreo de la

Experiencia del Usuario (EUE) en el ámbito real y también con el uso de robots que

pueden monitorear 7x24 con el objetivo de tener visibilidad y gestión en los horarios

donde no existe actividad de usuarios reales;

Que asimismo, se indicó que mediante los Expedientes Electrónicos Nros. 17540785-

GCABA-ASINF-2020 y 20526217-GCABA-ASINF-2021 tramitó la renovación del

servicio de soporte técnico y mantenimiento de Suscripciones Dynatrace, a fin de que

no se vean interrumpidos los servicios que se brindan a través de dicha plataforma;

Que en este sentido, se señaló que dicha plataforma permitirá contar con una solución

de monitoreo única, adecuada y flexible que garantiza el monitoreo de todos los

sistemas, como por ejemplo SADE, Sigheos, Historia Clínica Electrónica, como así

también permite la ejecución de análisis de la causa raíz de los problemas que detecta

dicha herramienta;

Que atento a ello, se mencionó que le presente contratación se encuentra enmarcada

en lo dispuesto por el artículo 79 apartado 10.3 del Decreto N° 74/GCABA/21

reglamentario de la Ley de Compras y Contrataciones, debido a que la selección de la

marca se fundamenta en cuestiones estrictamente técnicas, por la necesidad de

contar con las Suscripciones Dynatrace como herramienta de monitoreo en tiempo real

de aplicaciones (APM) para los Centros de Datos de la Agencia de Sistemas de

Información;

Que en virtud de ello, se destacó que surge de manifiesto la importancia de llevar a

cabo la presente contratación, tomando en consideración la magnitud y la criticidad de

los servicios que se brindan a través de dicha plataforma;

Que asimismo, se solicitó la presente licitación bajo la modalidad de Orden de Compra

Boletín Oficial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires - Nro 6291 - 07/01/2022