La Corte Suprema de Justicia de la Nación y las cláusulas abusivas en los servicios financieros en Argentina

• Autor: Martina Rojo
• Cargo: Magister (LL.M) y profesora titular en Derecho Internacional Económico y Economía. Directora de la Carrera de Abogacía plan integrado franco-argentino (USAL).
• Páginas: 41-53

La Corte Suprema de Justicia de la Nación y las cláusulas abusivas en los

servicios financieros en Argentina

The Supreme C ourt of Justice (CSJN) of Argentina and the abusive clauses of

financial contracts

Martina L. Rojo*

RESUMEN

La Corte Suprema de Justicia de la Nación ha asumido un relevante rol

respecto a la protección de los consumidores y usuarios y a su acceso a la

justicia. En cuanto a la relación entre los consumidores y los bancos, los datos

oficiales muestran que el sector bancario es el que más reclamos recibe en

acciones de defensa del consumidor en la Ciudad de Buenos Aires. En este

artículo se comenta el fallo "PADEC", acción colectiva en la cual la CSJN

consideró no escritas las cláusulas abusivas de contratos bancarios de caja de

ahorro que imponían al cliente un “cargo por mantenimiento de cuenta” que

consumía no solo la tasa de interés, sino también el capital. Se selecciona este

fallo porque mediante él la Corte reconoció una tutela especial al consumidor

bancario para casos futuros. Cierra el artículo una reflexión sobre el avance de

las tecnologías en los contratos de c onsumo y los desafíos que esta realidad

planteará para la defensa del consumidor.

ABSTRACT

The Supreme Court of Justice (CSJN) of Argentina has assumed a relevant role

regarding the protection of consumers and their access to justice. Concerning

the relation between consumers and banks, official data shows that the financial

sector is the one that receives more claims in the City of Buenos Aires. In this

article we comment the leading case "PADEC", a class action in which the

CSJN considered unwritten the abusive clauses of bank contracts in saving

accounts that imposed a fee for "account maintenance" that consumed, not just

the obtained interest, but also the capital. This case was selected because,

through it, the Court recognized for future cases a special protection for all the

consumers of financial services. The article closes with a consideration on the

advance of the technologies in consumer contracts and the c hallenges that this

reality will raise for consumer protection.

PALABRAS CLAVE

Cláusulas abusivas, contratos financieros

KEYWORDS

Abusive clauses, financial contracts

* Magister (LL.M) y profesora titular en Derecho Internacional Económico y Economía. Directora de la

Carrera de Abogacía plan integrado franco-argentino (USAL).

Trabajo recibido 4/07/2017. Aceptado 12/08/2017