ley 24240 defensa del consumidor

DNDCYAC-MDP de fecha 15 de diciembre de 2021, la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo, impuso a la firma WENANCE S.A., sanción de multa por la suma de $ 5.000.000, por infracción a los artículos 4 y 36 de la Ley N° 24.240, por incumplimiento a la obligación de informar de forma cierta, clara y detallada, precisa, su...

60.000) por infracción a los artículos 8 bis y 19 de la Ley 24.240, por no haber respetado el precio del servicio de televisión paga por cable fijado por la normativa vigente y aplicable y, además, someter a la denunciante a situaciones vejatorias, vergonzantes e intimidatorias al calificarla de deudora morosa y amenazar con el corte del servicio,

DI-2019-442-APN-DNDC#MPYT, del 14 de junio de 2019, el Director Nacional de Defensa del Consumidor le impuso a la firma Swiss Medical S.A. una multa de 170.000 pesos, por infracción al artículo 19 de la Ley 24.240 y; asimismo, la condenó a publicar su parte dispositiva, en los términos de lo establecido en el artículo n° 47 de la Ley 24.240 (cfr. p...

I.- Que por disposición nº DI-2022-789-APN-DNDCYAC#MDP, dictada el 1°/09/2022, la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo (en adelante “DNDCYAC”), en el marco de las actuaciones administrativas EX-2021-62021816-APN-DGD#MDP, impuso a la firma Banco BBVA Argentina S.A. (en adelante: “BBVA”) una sanción de una multa de pes...

DNDCYAC#MDP de fecha 5 de enero de 2022 (págs. 15/30), la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo, dispuso: (a) declarar abusiva la cláusula identificada como 4 de los “Términos y condiciones” que reza“Veadigital.com.ar se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio ofrecido, ya sea en forma permanente o t...

I.- Que el caso arribó a esta Sala, a fin de dar tratamiento a los recursos deducidos por la firma Citibank N.A. Sucursal Argentina (en adelante: Citibank) y por la Sra. Marcela F. Argüelles (como titular de una firma dedicada al alquiler de vehículos), contra el acto administrativo dictado por la Dirección Nacional de Comercio Interior (de ahora e...

ARGENTINA S.A sanción de multa por la suma de $ 3.500.000, por infracción a los artículos 19 y 10 ter de la Ley Nº 24240 y al Artículo 2° in fine de la Resolución N° 316/2018, reglamentaria de dicha ley, toda vez que el servicio no fue prestado de acuerdo a los términos, plazos, condiciones, modalidades, reservas y demás circunstancias conforme a l...

Poder Judicial de la Nación CAMARA CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO FEDERAL- SALA IV CAF 27771/2019/CA1 BOOKING.COM ARGENTINA SRL c/ DNDC s/DEFENSA DEL CONSUMIDOR - LEY 24240 - ART 45 Buenos Aires, 1º de octubre de 2019. VISTO Y CONSIDERANDO: 1º) Que, mediante disposición 191/18, el Director Nacional de Defensa del Consumidor impuso a Booking.com Argent...

I.- Que, por disposición nº Di-2019-264-Apn-Dndc#Mpyt, del 25 de abril de 2019, la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor impuso a la firma Coto Centro Integral de Comercialización S.A. (en adelante: Coto) una sanción de multa de pesos doscientos cincuenta mil ($250.000), por considerarla incursa en infracción al artículo 7º de la Ley nº 24.2...

DEFENSA DEL CONSUMIDOR DEL MINISTERIO DE PRODUCCIÓN Y TRABAJO, (de ahora en más: “DNDC”), impuso a la firma “LATAM AIRLINES GROUP S.A.” (en adelante “LATAM”), una multa de ciento ochenta mil pesos ($180.000), por considerar a dicha firma incursa en la infracción al artículo 46 de la LEY Nº 24.240 (ver fs. 87/90). De esta manera, el hecho que dio or...

por infracción al art. 4 de la ley 24.240, debido al incumplimiento a los deberes de información cierta y veraz respecto de las caracteristicas distintivas entre los productos “Agua Lavandina Común Ayudin Clasica” y “Agua Lavandina Común Ayudin Original”. En concreto, puntualizó que: i) ambos eran comercializados en simultáneo, el primero bajo el p...

1. Las presentes actuaciones tuvieron origen en el reclamo efectuado por la señora Liliana Teresa Rojas Scialino contra Coto Centro Integral de Comercialización S.A. (en adelante COTO), de la localidad de Sarandí, provincia de Buenos Aires, en el que manifestó que el sábado 20/02/2016, aproximadamente a las 13 y 30 horas, compró un pollo al spiedo

sanción de $1.500.000, por infracción a los artículos 5º y 19º de la Ley Nº 24.240, toda vez que incumplió los deberes de seguridad y el de mantener las condiciones del servicio de telefonía celular conforme a las cuales habían sido convenidas con el denunciante. Al efecto, se indicó: que las actuaciones se iniciaron el 25 de marzo de 2020 en virtu...

4° y 8º de la ley 24.240, toda vez que: i) la oferta “One Peso Day” se hallaba sujeta a limitaciones relativas a la cantidad máxima de registraciones, circunstancia que no se habría informado de forma clara, cierta y detallada en el mensaje de confirmación de la pre-inscripción; y ii) una vez confirmado el envío del código QR para acceder al produc...

1º) Que, mediante disposición 32/22, el Director Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje de Consumo (i) declaró abusivas las cláusulas 7 y 17 de los Términos y Condiciones del sitio web www.jumbo.com.ar, y emplazó a suprimirlas, bajo apercibimiento de aplicar las sanciones previstas en el art. 47 de la ley 24.240; (ii) impuso a CENCOSUD SA (

I.- Que en las presentes actuaciones, la actora interpuso recurso directo previsto en el artículo 22 de la Ley Nº 22.802- contra la Resolución Nº 297/2015 de la Secretaría de Comercio, por la cual se le impuso una multa de $ 20.000 por infracción al artículo 2º de la Resolución Nº 789/98, reglamentaria de la Ley Nº 22.802. II.- Que atento a ello,

I. Que, por medio de Certificado Definitivo de Imposición de Multa emitido el 11 de febrero de 2015, la Directora del Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (en adelante COPREC) impuso a la firma “Mercado Libre SRL”, una multa equivalente al valor de (1) Salario Mínimo Vital y Móvil, por haber incurrido en incomparecencia inju...

I. Que este tribunal reguló los honorarios a favor de los representantes de la parte demandada por la contestación del recurso directo interpuesto en estas actuaciones (ver la sentencia del 28 de diciembre de 2020). II. Que la parte actora —condenada en costas— fue intimada al pago de esos honorarios (ver las providencias del 24 de febrero de 2021

I.- Que, la parte actora solicitó que se dictara una medida cautelar a efectos de que la parte demandada se abstuviera de declarar inadmisible el recurso de apelación interpuesto contra la Disposición NºDI-2022-15-APN-DNDCYA#MDP del 5 de enero 2022, mediante la cual la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor la sancionó con una multa de $2.500...

contra la disposición DI—2022—730—APN—DNDCYAC#MDP dictada el 18 de agosto de 2022 (fs. 47/54 del Expediente Administrativo) por la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo (DNDCyAC), que le impuso una sanción de multa de ochocientos mil pesos ($ 800.000) en razón de haber infringido: (i) Los artículos 1º, 2º y 3º de la r...

1º) Que, mediante disposición 768/22, el Director Nacional de Defensa del Consumidor impuso a DESPEGAR.COM.AR SA (en adelante “Despegar”) una multa de pesos un millón doscientos mil ($1.200.000), por infracción al art. 46 de la ley 24.240, en virtud del incumplimiento parcial al acuerdo homologado el 2/12/20 (v. pág. 78/82 del documento titulado “E...

modificatorio del decreto 1993/11, solo eran aplicables a las contrataciones convenidas con posterioridad a su entrada en vigencia. Además, sostuvo que su aplicación violaría los principios de progresividad y no regresividad de los consumidores. A su vez, consideró que, más allá de la existencia de una cláusula abusiva que autorizaba los aumentos e...

1º) Que, el 5/9/22, el Director Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo impuso a la firma Alau Tecnología S.A.U. (en adelante “Alau”) una multa de pesos quinientos mil ($500.000) por infracción al punto I del inciso e) del Anexo de la Resolución N° 53/2003, reglamentaria de la ley 24.240, por contener en el instrumento contractua...