Mediación: manual de formación básica

Índice

• Sobre la autora
• Agradecimientos
• Prólogo
• Pautas y objetivos de trabajo
• El conflicto
• Comunicación
• Negociación
• Mediación
• Herramientas, técnicas y estrategias de mediación
• Marco normativo de la provincia de Córdoba
• Anexos
• Bibliografía