Resolución N° 4909/GCABA/SHYF/01

• Firmantes: Otero
• Jefe de Gobierno: Aníbal Ibarra
• Emisor: (Ex) Secretaría de Hacienda y Finanzas
• Fecha de la disposición: 11 de Diciembre de 2001

GOBIERNO DE LA CIUDAD AUTÓNOMA DE BUENOS AIRES

SECRETARÍA DE HACIENDA Y FINANZAS

RESOLUCIÓN N° 4909/ GCABA/ SHYF/ 01

CREAR EN EL ÁMBITO DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE RENTAS CON DEPENDENCIA DIRECTA DE LA DIRECCIÓN GENERAL, EL ÁREA UNIDAD DE COORDINACIÓN CON LA DEFENSORÍA DEL PUEBLO Y DEFENSA DEL CONTRIBUYENTE, CON LAS FUNCIONES Y ATRIBUCIONES QUE SE EXPLICITAN EN EL ANEXO I

Buenos Aires, 11/12/2001

Visto la constante necesidad de mejorar la calidad de los servicios prestados a los ciudadanos desde la Administración;

Que en ese marco compete a este organismo específicamente optimizar la relación fisco-contribuyente;

Que a tal efecto se recoge como antecedente la experiencia de la legislación Española, que creo con fecha 11/2/1999 la Defensoria del Contribuyente en la Comunidad de Madrid. La cual tiene entre sus funciones la búsqueda del equilibrio entre las relaciones que vinculan a la Administración y a los ciudadanos;

Que incorporando esos lineamientos en nuestro país la AFIP instrumento esta figura innovadora como un mecanismo para la atención de los reclamos y las sugerencias de los contribuyentes.

Que en atención a que dicha figura ha mejorado notoriamente la relación con los contribuyentes, la Dirección General de Rentas en función a los valiosos resultados obtenidos por el Organismo de recaudación nacional, adopta esta figura a efectos de facilitar el oportuno cauce de manera ágil y eficaz, de las quejas, sugerencias y reclamos de los contribuyentes permitiendo un efectivo acercamiento de la Administración a la realidad cotidiana;

Que asimismo se impone por este medio canalizar de un modo mas efectivo las actuaciones que se inician por ante la Defensoria del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires en lo que compete a esta Dirección, a fin de evitar demoras innecesarias;

Que por otra parte se destaca la voluntad de esta gestión de promover el acercamiento de los contribuyentes a los responsables del Organismo, para resolver aquellas cuestiones en que se consideren afectados, y así facilitar el cumplimiento en forma voluntaria de sus obligaciones tributarias, objetivo primordial de toda la Administración Fiscal, y

CONSIDERANDO:

Que con el fin de cumplir con el objetivo planteado, se propone la creación del Area denominada Unidad de Coordinación con la Defensoria del Pueblo y Defensa del Contribuyente cuya misión consistirá principalmente en equilibrar los...